Asiakasneuvoja

TULE TEKEMÄÄN MERKITYKSELLISTÄ TYÖTÄ IKÄIHMISTEN HYVÄKSI Hae meille asiakasneuvojaksi Espooseen tai Tampereelle ja ole ensimmäinen ihminen, johon asiakas tai hänen läheisensä on yhteydessä. MIKSI TÄMÄ ROOLI ON KIINNOSTAVA? Asiakasneuvojana olet ensimmäinen ihminen, johon asiakas tai hänen läheisensä on yhteydessä. Varmistat, että jokainen yhteydenotto käsitellään nopeasti, asiallisesti ja asiakaslähtöisesti, ja että potentiaaliset asiakkaat ohjautuvat oikealle asiantuntijalle. * Vaikutat suoraan siihen, millaisen ensivaikutelman yritys antaa * Autat asiakkaita löytämään heille sopivan palvelun * Toimit tärkeänä linkkinä asiakkaiden ja myyntitiimin välillä MITÄ TEET ASIAKASNEUVOJANA? * Vastaat asiakaspalvelun puhelinvaihteeseen ja muihin inbound-yhteydenottoihin (puhelut, sähköpostit, lomakkeet) * Käsittelet ja arvioit liidejä sekä ohjaat niitä eteenpäin yrityksen myyntiasiantuntijoille * Varaat tapaamisia ja teet tarvittaessa kevyitä ulossoittoja * Varmistat, että yhteydenotot dokumentoidaan huolellisesti CRM-järjestelmään * Tuot esiin havaintoja asiakaspalvelun kehittämiseksi MILLAINEN OSAAJA MENESTYY TÄSSÄ ROOLISSA? * Sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot * Pystyt kommunikoimaan sujuvasti suomen kielellä niin suullisesti kuin kirjallisestikin * Kokemus asiakaspalvelusta (erityisesti puhelinasiakaspalvelusta) katsotaan eduksi * Kyky priorisoida ja työskennellä järjestelmällisesti kiireisessä ympäristössä * Kokemus CRM-järjestelmästä ja tiketöinnistä on eduksi * Sote-alan koulutus on plussaa, mutta ei välttämätöntä * Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi MITÄ TARJOAMME SINULLE? * Merkityksellisen ja vastuullisen työn * Monipuoliset ja vaihtelevat työpäivät * Mahdollisuuden kehittyä ja edetä uralla * Lämminhenkisen ja tukevan työyhteisön * Hyvän perehdytyksen ja koko työyhteisön tuen Tehtävä on määräaikainen 31.08.2027 saakka, mutta saattaa jatkua vakituisena myös tämän jälkeen. Voit omalla työpanoksellasi vaikuttaa tehtävän jatkumiseen. SIJAINTI Työ on hybridityötä – voit työskennellä osittain etänä ja osittain toimistolla. Voit hakea tehtävään joko Espooseen tai Tampereelle, jolloin työskentelet joko Espoossa Iso Omenan -kauppakeskuksessa tai Tampereella Yliopistorinteen Technopoliksessa aivan Nokia Areenan vieressä. NÄIN HAET Täytä hakemus urasivullamme viimeistään 22.11.2026: ura.suomenseniorihoiva.fi [http://ura.suomenseniorihoiva.fi] Toimi nopeasti – käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. LISÄTIEDOT Toimitusjohtaja Mika Suominen 050 5499 707 Tavoitettavissa: * Pe 6.11. klo 12–13 * Ke 11.11. klo 14–15 Suomen Seniorihoiva Oy [https://suomenseniorihoiva.fi/] on täysin kotimainen hoiva-alan kasvuyritys, jonka tehtävänä on rikastaa senioreiden elämää. Yritys on perustettu vuonna 2013 ja se toimii kaikkialla Suomessa työllistäen noin 700 hoiva-alan ammattilaisia. Yritys tuottaa luotettavia ja korkealuokkaisia avustus-, seuranpito- ja hoivapalveluita 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Yritys on merkittävä kotimainen sote-palveluiden tuottaja. Lisätietoa voit lukea osoitteesta: https://suomenseniorihoiva.fi/ [https://suomenseniorihoiva.fi/] Tehtävämme on rikastaa senioreiden elämää luomalla heille onnellisia ja unohtumattomia hetkiä sekä helpottamalla heidän selviytymistään omassa kodissaan ja päivittäisissä arjen askareissaan.