Asiakas-/ asiakkuusneuvoja, Arjen talous, Pohjolan OP

Tule meille kollegaksi Haluaisitko rakentaa uraasi finanssialalla, kohdata asiakkaita aidosti ja tehdä merkityksellistä työtä pohjoisessa? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme uusi työkaveri pohjoiseen porukkaamme Pohjolan OPhen! Pohjolan OP on Suomen toiseksi suurin osuuspankki, ja meillä pääset työskentelemään monipuolisissa tehtävissä sekä kehittämään osaamistasi laajasti. Meillä varmistat yhdessä työkavereidesi kanssa erinomaisen asiakaskokemuksen pankkimme asiakkaille. Teemme työtä ihmisläheisesti kohtaamme asiakkaamme aidosti, huolehdimme heidän taloudestaan pitkäjänteisesti ja autamme toinen toistamme onnistumaan. Vahvistamme tiimiämme Ivalossa ja haemme asiakas- ja myyntityöstä innostunutta asiakas-/asiakkuusneuvojaa arjen talouden palveluiden pariin Ivaloon. Tehtävästä Asiakas-/asiakkuusneuvojana työskentelet pankin Arjen talouden palveluissa. Asiakkaitamme palvelet arjen raha-asioiden (tilit, kortit ja maksaminen) parissa kassapalveluissa ja ajanvarauksella. Lisäksi palvelet asiakkaitamme säästämisen ja sijoittamisen asioiden parissa. Kohtaat asiakkaita monikanavaisesti kasvokkain, verkkoneuvotteluissa ja puhelimitse. Tehtävässä pääset olemaan aidosti läsnä asiakkaidemme arjessa, kuuntelemaan heidän tarpeitaan ja löytämään juuri heidän tilanteeseensa sopivia ratkaisuja. Työ alkaa tammikuussa 2027. Mitä tarjoamme sinulle? Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja monipuolisen tehtävän Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Pääset tekemään tärkeää työtä tulevaisuuden menestymisemme varmistamiseksi. Meillä saat mahdollisuuden kehittää omaa asiantuntemustasi sekä laajasti uramahdollisuuksia ja erilaisia urapolkuja myös tulevaisuudessa. Saat kattavan perehdytyksen ja tukea työhön niin esihenkilöltä kuin tiimikavereilta. Arjessa ympärilläsi työskentelee 12 tiimikaveria Ivalon, Utsjoen ja Sodankylän konttoreilla, ja lisäksi tukenasi on yli 500 työkaveria eri puolilla toimialuettamme. Pääasiallinen työskentelypaikkasi on Ivalossa. Työhösi kuuluu lisäksi säännöllistä liikkumista Sodankylän konttorille ja satunnaisia käyntejä Utsjoen konttorilla. Työaika sijoittuu pääsääntöisesti arkisin klo 8–17 välille. Päivittäinen työaika on 7 h 24 min ja käytössäsi on työaikaliukuma. Mitä toivomme sinulta? Olet kiinnostunut finanssialasta tai mahdollisesti jo kokenut henkilöasiakkaiden pankkipalveluiden ammattilainen. Työ finanssialalla tarjoaa mahdollisuuksia oppia uutta ja kehittyä myös sinulle, jolla on vahva tausta myyntityöstä ja asiakaspalvelusta. Katsomme kokemuksen asiakaspalvelusta ja myyntityöstä vahvuudeksi. Tässä työssä pärjäät hyvin, jos olet ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen. Pystyt toimimaan joustavasti ja tekemään itsenäisesti päätöksiä asiakkaiden tarpeiden mukaan muuttuvissa asiakastilanteissa. Innostut asiakkaiden kohtaamisesta ja myynnillisestä neuvottelutyöstä. Koet työn ja kehittymisen säästämisen ja sijoittamisen parissa mielenkiintoisena. Sinulla on lisäksi erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot (suullinen ja kirjallinen viestintä) sekä oma-aloitteinen ja suunnitelmallinen työote. Palvelet asiakkaita sujuvasti myös englannin kielellä. Kaupallinen koulutus tukee menestymistäsi tehtävässä. Katsomme suoritetun APV1-tutkinnon hakijalle eduksi. Arvostamme ennen kaikkea halua oppia uutta ja kehittää omaa osaamistasi. Toimintaasi ohjaavat OP Pohjolan arvot (ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen). Toimit työssäsi ihmisläheisesti ja vastuullisesti samalla kun rakennat luottamusta arjen teoilla. Muutama sana meistä Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama ja vakaa työnantaja. Meillä on hyvä työilmapiiri sekä aktiivinen työyhteisö, jossa on matala hierarkia. Keskinäinen luottamus ja avoin keskusteluilmapiiri mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme sinulle kattavat työsuhde-edut, joihin kuuluvat henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Lisäksi tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssä jaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- sekä kulttuuri- ja hyvinvointiedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun Pohjolan OPn lomahuoneistoissa. Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla. Lue lisää Pohjolan OPsta työnantajana sekä työskentelystä meillä osoitteesta https//www.op.fi/pohjolan/ura. Kiinnostuitko? Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään 11.11.2026 lähettämällä hakemuksesi tällä sivustolla. Olemme kaikkiin hakijoihin yhteydessä viimeistään 17.11.2026. Jatkoon valitut ehdokkaat osallistuvat ennen haastattelua lyhyeen henkilöarviointiin ja hyödynnämme arvioinnin tuloksia keskustelun tukena haastattelussa. Henkilökohtaiset