Siivoustyön palveluohjaaja Kymenlaakson alueelle (Kotka-Hamina-Kouvola)

Etsimme aurinkoiseen joukkoomme luotettavaa PALVELUOHJAAJAA PUHTAANAPIDON TIIMIIN vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen. Mahdatko sinä olla juuri se kaipaamamme ohjaaja, joka saa sekä ihmiset että tilat loistamaan auringon lailla? Mikäli sinulla on ajokortti, aiempaa siivoustyön kokemusta (ja mahdollisesti ohjaajan työtehtäviin liittyvää kokemusta) sekä osaat suomea ja englantia, niin jatka ihmeessä lukemista! Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä Kymenlaakson alueella, jossa kohteinamme on mm. hotelleja, toimistotiloja ja liiketiloja. Roolissasi pääset vaikuttamaan moniin palvelumme sujuvuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin kannalta tärkeisiin asioihin. Edistät työssäsi laatua, tehokkuutta, työturvallisuutta, asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstön onnistumista SOLin arvojen mukaisesti. Ydintehtäviäsi ovat työntekijöiden perehdyttäminen, asiakassuhteen hoitaminen, laatutarkastukset, työvuorojen tekeminen ja tavaratilaukset kohteisiin. Lisäksi esihenkilön töissä tuuraaminen tarvittaessa. Ohjaajana et jää yksin, vaan tukenasi on esihenkilösi sekä muut SOLin ammattilaiset. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi, ja sisäisten koulutustemme avulla pystyt edelleen kehittämään osaamistasi! Työtehtäviisi ohjaajana kuuluvat mm.: - Tiimin ohjaaminen esihenkilön tukena: Ohjaat ja opastat siivoushenkilöstöä päivittäisissä tehtävissä sekä annat heille palautetta. Varmistat osaltasi laadukkaan, tehokkaan sekä turvallisen työskentelyn kohteissamme. - Perehdytys ja osaamisen kehittäminen: Tuet esihenkilöä uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Toimit esihenkilön tukena myös henkilöstön osaamisen tunnistamisesta ja kehittämisestä. Vaikutat konkreettisesti siihen, että palveluvastaavamme pystyvät suoriutumaan tehtävistään mielekkäästi ja tehokkaasti sekä saavat hyvän alun työskentelylleen. - Työn suunnittelu ja organisointi: Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu). Palveluohjaajana varmistat, että siivous toteutetaan aikataulun mukaisesti. - Tuuraustehtävät: Tuuraat tarvittaessa sekä työntekijöitä että esihenkilöä. - Tilausten tekeminen: Huolehdit, että kohteissa on tarvittavat aineet, välineet ja tarvikkeet sekä teet tilauksia. - Laadunvalvonta: Valvot siivoustyön laatua, käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat mahdollisia puutteita esihenkilön, asiakkaan ja henkilöstön kanssa. - Asiakaspalvelu: Olet aktiivisesti tekemisissä asiakkaiden kanssa ja huolehdit yhteistyössä esihenkilösi kanssa, että asiakkaiden tarpeet huomioidaan ja mahdolliset ongelmat ratkaistaan ripeästi. Työaika: Työtä tehdään pääsääntöisesti maanantaista perjantaihin klo 7-15, mutta tarvittaessa työajat joustaa muuttuvien tilanteiden mukaisesti. Viikkotyötunnit: 37,5 h/vko. Työn sijainti: Kotka-Hamina-Kouvola alue. Välillä toimistolla, pääosin asiakaskohteissa työntekijöiden parissa Työ alkaa: Heti sopivan henkilön löydyttyä haastattelukierroksen päätteeksi. Haastattelupäivät: Hakuajan päätyttyä. Odotamme hakijalta: - B-ajokorttia, jotta pystyt liikkumaan ketterästi kohteesta toiseen, myös manuaalivaihteisella tuotantoautolla - Aiempaa kokemusta siivoustehtävistä - Hyvää suomen kielen taitoa (vähintään B2-taso) - Riittävää englannin kielen taitoa (kommunikointi tiimin kanssa sekä suomeksi että englanniksi) - Aurinkoista asiakaspalveluasennetta - Joustavuus työajoissa - Täysi-ikäisyyttä - Hyviä vuorovaikutustaitoja - Oma-aloitteisuutta ja luotettavuutta Eduksi katsomme: - Puhtausalan koulutuksen - Kokemuksen ohjaajan työnkuvan tehtävistä, kuten perehdytyksestä - Erityisosaaminen hotelli- ja majoituskohteissa (kerroshoito) Tarjoamme: - Kattavan ja perusteellisen perehdytyksen työtehtäviisi ja SOLin toimintamalleihin - Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon koeajan jälkeen - Epassin liikunta- ja hierontaedun koeajan jälkeen - Mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi. Tarjoamme koulutuksia ja erilaisia urapolkuja - Merkityksellisen työn ihmisten ja puhtauden tuottamisen parissa - Työparin vertaistuki: Kasvaneelle aueelle haetaan nyt toinen palveluohjaaja nykyisen ohjaajan lisäksi, jonka kanssa alue jaetaan ja voi tehdä yhteistyötä. Palkkaus perustuu kiinteistöpalvelualan työehtosopimukseen palkkaryhmässä 3 (13,22 €/h) + ryhmänvanhimman lisä. Kiinnostuitko? Haethan paikkaa mahdollisimman pian täyttämällä sähköisen hakemuslomakkeemme huolella, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Virpi Pöysä, virpi.poysa(at)sol.fi. Jätäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Emme valitettavasti vastaanota hakemuksia sähköpostitse. Me SOLissa käytämme siivoustyön ammattilaisistamme nimitystä palveluvastaava, sillä he vastaavat tuottamastaan palvelusta eli erinomaisesta siivousjäljestä ja asiakastyytyväisyydestä. Palveluohjaajana työskentelet palveluvastaavien lähiesihenkilönä, sekä oman esihenkilön tukena. Tervetuloa mukaan iloiseen tiimiimme ja osaksi viihtyisää työyhteisö