Asiakaspalvelukoordinaattori (B2B)

Work that feels like a treat! Cloetta Suomi Oy on osa Cloetta-konsernia, joka on Pohjoismaiden johtava makeisalan yritys. Cloettan päämarkkina-aluetta ovat Suomi, Ruotsi, Norja, Tanska, Hollanti, Saksa ja Iso-Britannia. Valmistamme ja markkinoimme 2600 makeisalan ammattilaisen voimin tuotteita, joita myydään maailmanlaajuisesti yli 50 maassa. Cloettalla on 6 tuotantolaitosta 5 eri maassa eri puolilla Eurooppaa. Tuotevalikoimaamme kuuluvat sokerimakeiset, suklaatuotteet, pastillit, purukumi ja irtomakeiset. Konsernin liikevaihdosta n. 75 % tulee pakatuista tuotteista ja 25 % irtomakeisista. Suomi on yksi konsernin tärkeimmistä markkina-alueista muodostaen runsaan viidenneksen koko konsernin myynnistä. Cloetta on listattuna Tukholman pörssissä, jossa kauppaa käydään yhtiön B-osakkeilla. Treat yourself , work with us! Etsimme asiakkaallemme Cloetta Suomi Oy:lle ASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIA (B2B) Turkuun noin 15-16 kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen. Työ alkaa välittömästi sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävässä vastaat nimettyjen asiakkaiden tilaus-toimitus-laskutus -prosessin sujuvuudesta alusta loppuun; toimit keskeisenä linkkinä asiakkaiden, myynnin ja logistiikan välillä varmistaen korkean palvelutason, toimitusvarmuuden ja ajantasaisen tiedon hallinnan. Tehtävässäsi tulet: vastaamaan tilaus-toimitus-laskutus -prosessin toimivuudesta sinulle nimettyjen yritysasiakkaiden osalta seuraamaan asiakas- ja tuotevarastotilanteita sekä ennakoimaan ja ratkaisemaan mahdolliset saatavuus- ja toimitushaasteet tukemaan aktiivisesti myyntikenttää ja yritysasiakkaita päivittäisissä asiakaskohtaisissa kysymyksissä ja ongelmanratkaisussa positiivisella palveluasenteella ylläpitämään tietoja ERP-toiminnanohjausjärjestelmässä sekä osallistumaan raportointiin toimimaan tiiviissä yhteistyössä yritysasiakkaiden, myyntiverkoston ja logistiikkakumppaneiden kanssa osallistumaan tilaus-toimitus-laskutus -prosessien kehittämiseen ja tuomaan esiin parannusehdotuksia Toivomme sinulta: tehtävään soveltuvaa kaupallista tai logistista koulutusta aiempaa kokemusta tilaus-toimitus-laskutus -prosessista sekä ERP-järjestelmistä tarkkaa ja huolellista työotetta sekä kykyä käsitellä numeroita ja dataa kykyä työskennellä systemaattisesti myös päivittäisten rutiinitehtävien parissa itsenäistä ja ratkaisukeskeistä työskentelyotetta hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja kykyä toimia tehokkaasti kiireessä sekä hyvää paineensietokykyä sujuvaa suomen sekä englannin kielen osaamista eduksi luetaan päivittäistavarakaupan tuntemus Tarjoamme sinulle: mielenkiintoisen ja vastuullisen roolin kansainvälisessä toimintaympäristössä mahdollisuuden kehittää osaamistasi toimitusketjun ja asiakaspalvelun ytimessä hybridimallin (noin 3 päivää viikossa toimistolla) mukavan ja ammattitaitoisen tiimin tuen Työsuhde on noin 15-16 kuukauden määräaikainen suorarekrytointi, jossa työsopimus solmitaan suoraan asiakasyrityksemme kanssa. Työaika sijoittuu pääsääntöisesti arkisin klo 8-16. Kiinnostuitko? Hae paikkaa rohkeasti oheisen hakulinkin kautta. Liitä mukaan CV:si ja/tai hakemuskirjeesi palkkatoiveesi kera. Suosittelemme hakemaan mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä ja työt alkavat nopeasti. Lisätietoja tehtävästä antavat ManpowerGroupin rekrytointikonsultit: Miia Koivula, [email protected], p. 040 193 0347 (arkisin klo 9-15) Sari Pertola-Kupiainen, [email protected], p. 050 406 2465 (arkisin klo 8-9 tai klo 15-16). Cloettan tuotesalkku koostuu joukosta vahvoja kansainvälisiä ja tunnettuja paikallisia brändejä. Jenkki tarkoittaa meille suomalaisille samaa kuin purukumi ja Tupla on jo vuosia ollut suklaapatukoiden kruunaamaton kuningas. Muita tunnettuja tuotemerkkejämme ovat mm. Ahlgrens bilar, Center, Cloetta, Chewits, The Jelly Bean Factory, Kexchoklad, Läkerol, Mynthon, Plopp, Malaco, Polly, Red Band, Sportlife, Sisu, Venco ja Xylifresh. Experis on johto- ja asiantuntijatason rekrytointi- ja projektiratkaisuihin erikoistunut kansainvälinen yritys. Luomme uusia ura- ja kasvumahdollisuuksia osaaville yksilöille ja autamme asiakkaitamme saavuttamaan omat tavoitteensa nopeammin. Olemme erikoistuneet IT- ja insinöörialan sekä taloushallinnon, myynnin, markkinoinnin, viestinnän ja henkilöstöhallinnon osaamisalueisiin. Vuosittain etsimme asiakkaidemme avainpaikoille tuhansia alansa parhaita täsmä- ja erityisosaajia, esihenkilöitä ja johtajia. Experis on osa ManpowerGroupia.