Käyttöönottoinsinööri tai - asiantuntija

Käyttöönottoinsinööri vastaa Helvarin valaistuksenohjausjärjestelmien käyttöönotosta, ohjelmoinnista ja ylläpidosta paikallisella alueella. Tehtävään kuuluu paikan päällä tapahtuvien toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, järjestelmän asianmukaisen toiminnan varmistaminen sekä valaistuksenohjausratkaisujen integroinnin sujuva tukeminen. Keskeisiin tehtäviin kuuluvat yhteydenpito asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa aikataulujen, välitavoitteiden ja luovutusten selkeyttämiseksi sekä teknisen ohjauksen antaminen, vianetsintä ja ongelmien ratkaiseminen käyttöönoton aikana. Lisäksi tehtävä edellyttää koulutuksien järjestämistä sidosryhmille Helvar-järjestelmien tehokkaan käytön varmistamiseksi sekä integrointitoimien, kuten BACnet-yhteyksien käyttöönoton tukemista. Käyttöönottoinsinööri työskentelee sekä itsenäisesti että osana paikallista teknistä operatiivista tiimiä, osallistuen päivittäiseen toimintaan ja varmistaen korkealaatuiset ratkaisut ja palvelut koko projektin elinkaaren ajan. Tehtävässä toimitaan Helvarin strategian mukaisesti edistäen asiakastyytyväisyyttä, tunnistaen asiakkaiden tarpeita ja palveluliiketoimintamahdollisuuksia sekä tukien pitkäaikaisten asiakassuhteiden kehittämistä. Roolissa odotetaan aktiivista asiakastyötä sekä uusien liidien tunnistamista myynnin tueksi. Henkilöprofiili Käytännönläheinen asenne ja proaktiivinen ongelmanratkaisukyky Koulutustausta sähkö- tai tietoliikennetekniikan alalta (esim. insinööri tai sähköasentaja) Jonkin verran käytännön kokemusta sähkö- tai tietoliikennetekniikan alalta Kyky työskennellä itsenäisesti ja oma-aloitteisesti Vahvat IT-taidot, erityisesti Windows-käyttöjärjestelmien ja -työkalujen hallinta Vahvat viestintätaidot ja kyky tehdä tehokasta yhteistyötä Intoa ja halua toimia kouluttajana Sujuva kirjallinen ja suullinen suomen kielen taito Suomen kielen lisäksi perustason englannin kielen ymmärrystä Voimassa oleva henkilöauton ajokortti Keskeiset vastuualueet: Valaistuksenohjausjärjestelmien ja niihin liittyvien tuotteiden käyttöönotto, ohjelmointi ja ylläpito Palveluliiketoiminnan tukeminen ja kehittäminen tarjoamalla luotettavaa ja asiakaslähtöistä teknistä palvelua Myyntimahdollisuuksien tunnistaminen asiakastyössä sekä liidien luominen myynnille palveluliiketoiminnan kasvun tukemiseksi. Asiakkaiden kouluttaminen järjestelmien tehokkaaseen ja hallittuun käyttöön Vahvojen suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen keskeisiin sidosryhmiin myynnin, toimituksen ja tuen eri vaiheissa Sujuvan asiakaslähtöisen kokemuksen varmistaminen projektin elinkaaren jokaisessa vaiheessa Toimiminen luotettuna neuvonantajana ja yhtiön ratkaisujen puolestapuhujana perustuen syvälliseen ymmärrykseen valaistuksenohjausteknologioista ja laajemmasta teknologiakentästä Säännöllinen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa, mukaan lukien käynnit kohteissa, tapaamiset sekä osallistuminen alan tapahtumiin ja messuille Säännöllinen raportointi myynnin ja projektien etenemisestä sisäisiä työkaluja ja prosesseja käyttäen Käyttöönotto- ja ohjelmointitoimintaan liittyvän asiakaslaskutuksen hoitaminen Asiakasreklamaatioiden ja teknisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen käytännön tasolla toteuttamalla tarvittavat laitevaihdot, ohjelmistopäivitykset, ohjelmointimuutokset sekä muut korjaavat toimenpiteet. Järjestää ja toteuttaa järjestelmän käyttöönottoon liittyviä koulutustilaisuuksia asiakkaille. Onnistumista tässä tehtävässä mitataan seuraavilla: Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalaute Käyttöönotto- ja ohjelmointityön laatu ja oikea-aikaisuus Palveluliiketoiminnen kasvun edistäminen Tehokas yhteistyö sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa Tarkkuus ja johdonmukaisuus raportoinnissa ja laskutuksessa Käyttöaste (laskutettavat tunnit suhteessa käytettävissä oleviin työtunteihin) Tämä tehtävänkuvaus ei ole tyhjentävä luettelo tehtävistä ja vastuista, vaan ohjeellinen kuvaus keskeisistä vastuualueista. Tätä tehtävänkuvausta tarkistetaan ajoittain toiminnallisten tarpeiden mukaisesti yhteistyössä tehtävän haltijan kanssa. About Helvar Helvar is an international lighting technology company delivering intelligent, energy-efficient lighting solutions for smart, sustainable buildings. By combining advanced lighting controls, environmental sensing, and digital services, Helvar helps create healthier, more productive spaces while reducing energy consumption and supporting long-term sustainability goals. For more than 100 years, Helvar has been at the forefront of lighting innovation, enabling buildings to operate more intelligently through data-driven insights, seamless system integration, and future-ready technology. With offices in Finland, the UK, Poland, and Sweden, and a global partner network spanning more than 80 countries, Helvar provides local expertise backed by international reach. With over 300,000 projects delivered worldwide across a wide range of industries and applications, Helvar offers wired, wireless, and hybrid lighting control solutions, environmental sensing technologies, and a