Osa-aikainen IT-tukihenkilö, Asianajotoimisto Bird & Bird Oy, Helsinki

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Etsimme käytännönläheistä ja palvelualtista IT-lähitukea osa-aikaiseen (3 pv/vko) työsuhteeseen Asianajotoimisto Bird & Birdin Helsingin ydinkeskustan toimistolle, työajan olevan pääsääntöisesti klo 9–17 ja roolin mahdollisesti laajenevan tulevaisuudessa kokoaikaiseksi. Työhösi kuuluu päivittäinen laite- ja ohjelmistotuki toimistolla ja etänä (kannettavat, mobiililaitteet, tulostimet, neuvotteluhuoneiden tekniikka), asennukset, päivitykset, varmuuskopioinnit, konfiguroinnit sekä perehdytyspakettien valmistelu ja käyttäjäkoulutus. Tehtävässä menestyminen edellyttää palveluhenkisiä viestintätaitoja, erinomaisia ongelmanratkaisukykyjä, kokemusta Microsoft 365/Intune-ympäristöstä ja PC-laitteiden hallinnasta sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Työskentelet IT-päällikön ja kansainvälisten IT-kollegoiden kanssa (Pohjoismaat, Lontoo) ja rekrytoinnin hoitaa Academic Work, johon sisältyy luonteenpiirteitä ja kognitiivista kyvykkyyttä mittaavia testejä. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Etsimme käytännönläheistä ja palvelualtista IT-lähitukea osa-aikaiseen työsuhteeseen (3 pv/vko) tukemaan asiakkaamme Asianajotoimisto Bird & Bird Oy:n liiketoimintapalveluita Helsingissä. Jos innostut työskentelystä kansainvälisessä työympäristössä, olet utelias teknologiaa kohtaan ja koet muiden auttamisen palkitsevana, lue lisää alta! Tehtävänkuvaus IT-tukihenkilönä työllistyt suoraan Asianajotoimisto Bird & Bird Oy:lle, jossa tarjoat käytännön lähitukea loppukäyttäjille. Työpisteesi sijaitsee Helsingin ydinkeskustassa, jossa työskentelet yhdessä IT-päällikön kanssa sekä teet yhteistyötä muiden IT-kollegoiden kanssa Pohjoismaihin, Lontooseen ja muihin Bird & Birdin kansainvälisiin toimipisteisteisiin. Työskentelet toimistolla kolmena päivänä viikossa yhdessä sovittuina päivinä, lähtökohtaisesti klo 9-17. Kyseessä on osa-aikainen rooli, joka voi tulevaisuudessa laajentua kokoaikaiseksi tilanteen ja tarpeen mukaan. Työtehtävät Roolissa otat vastuun päivittäisestä tuesta sekä toimistolla että etänä työskenteleville loppukäyttäjille IT-laitteisiin kuten kannettaviin tietokoneisiin, mobiililaitteisiin ja tulostimeen liittyen, sekä neuvotteluhuoneiden tekniikkaan ja ohjelmistoihin liittyen. Tehtäviin kuuluu laitteisto-, ohjelmisto- ja kolmannen osapuolen työkalujen ongelmanratkaisu ja vianmääritys sekä perehdytyspakettien valmistelu uusille työntekijöille. Tarjoat myös neuvontaa ja koulutusta kaikille käyttäjille. Olennainen osa työtä on lähitukiratkaisujen koordinointi ja toteutus paikan päällä toimistolla, mukaan lukien ohjelmistojen asennukset ja päivitykset, laitteistoasennukset, varmuuskopiointien toteutus sekä järjestelmien ja sovellusten konfigurointi. Menestyäksesi roolissa otat omaistajuuden käyttäjien ongelmista ja toimit proaktiivisesti niiden ratkaisemiseksi. Lisäksi pääset osallistumaan koko yrityksen laajuisten ICT-hankkeiden toteuttamiseen Helsingin-toimistolla. Olet etsimämme henkilö jos tavoittelet työssäsi erinomaisuutta ja pyrkimyksesi on tulla loppukäyttäjien luottohenkilöksi. Olet lisäksi loistava vahvistus tiimiin, kun sinulla on: palveluhenkiset viestintätaidot sekä varmuus toimia kaikkien henkilöstötasojen kanssa ja erilaisissa tilanteissa erinomaiset ongelmanratkaisu- ja analysointitaidot sekä kyky selittää ratkaisut selkeästi ja yksinkertaisesti loppukäyttäjille kyky auttaa työntekijöitä ratkaisemaan laite- ja ohjelmisto-ongelmia Microsoftin ja Applen tuotteissa aiempaa kokemusta Microsoft 365 / Intune -ympäristöstä ja PC-laitteiden hallinnasta kyky oppia nopeasti ja mukautua uusiin teknologioihin proaktiivinen työote – et jää odottamaan ongelmien ilmenemistä, vaan pyrit ratkaisemaan ne ennaltaehkäisevästi sujuva suomen ja englannin kielen taito (kansainvälisen työympäristön vuoksi) Rekrytointiprosessimme Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille. Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin. Information Bird & Birdillä on tinkimätön asenne yhteistyöhön. Teemme saumatonta yhteistyötä kansainvälisesti avustaaksemme asiakkaitamme toimialoilla, jotka ovat jatkuvassa muutoksessa. Tästä olemme tunnettuja, ja se erottaa meidät muista. Sinulle tämä on tilaisuus työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa ihmiset suhtautuvat työhönsä intohimoisesti - ja jossa luotetaan siihen, että työ tuottaa tulosta. Mutta se on myös paikka, jossa voit olla oma itsesi. Olemme ylpeitä kannustavasta työympäristöstämme, jossa ihmisiä kunnioitetaan ammattilaisina ja yksilöinä - ja jossa heidän erilaisia vahvuuksiaan arvostetaan.