Palveluohjaaja

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin Joensuuhun Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä. Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta. Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä. Työtehtäviisi kuuluu muun muassa päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen asiakasyhteistyö tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön Odotamme sinulta kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia tehtävä edellyttää sujuvaa kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa Tehtävä edellyttää ajokorttia sekä mahdollisuutta käyttää omaa autoa, sillä työskentelyalue on laaja ja työ sisältää liikkumista kohteiden välillä Eduksi katsotaan aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä ja/tai alan koulutus Tarjoamme sinulle Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen, 37,5 tuntia viikossa Työvuorot sijoittuvat pääasiassa arkipäiviin varhais aamuvuoroihin kello 6.00 alkaen. Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa erilaisissa vuoroissa, myös viikonloppuisin Työn aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235€/kk (tai jos osa-aikainen 13,88€/h) Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä. Tiesitkö, että Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä. N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä. Hae huippu tiimiin! Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 8.10.2026 . Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä. Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta. Come Work With Us as a Service Instructor in Commercial Cleaning Services in Joensuu Are you a cleaning services professional interested in a coordinating role where you can support your team's daily work and help ensure high-quality service delivery? With us, work is carried out responsibly as part of a reliable team. As a Service Instructor, you will work under the supervision of a manager and play a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will work responsibly and ensure that all tasks are carried out safely and in accordance with agreed quality standards and operating procedures. You will act as a key link between employees, management, and customers, supporting your supervisor in daily operations. However, the position does not include formal supervisory responsibility. Customer service plays a central role in this position, and success requires a customer-oriented mind