ICT-ratkaisuasiantuntija, yli 12kk

Varmista automaation ja uusien ICT-palveluiden katkeamaton arki sote-ympäristössä! Työelämän paras aikaa odottaa sinua Keusotessa! Etsimme kokenutta ja palvelunhallinnan (ITIL) salat tuntevaa asiantuntijaa määräaikaiseen tehtävään palvelukokonaisuuksien suunnitteluun. ICT-ratkaisuasiantuntijana tulet toimimaan tietohallinnon ICT-palveluiden yksikössä, jossa roolisi on kriittinen: varmistat, että Keusoten suuren 10 miljoonan euron investointiohjelman tuottamat uudet teknologiat ja automaatiot laskeutuvat jatkuvaan tuotantoon hallitusti, vikasietoisesti ja elinkaarikestävästi. Tässä roolissa toimit tiiviinä työparina kehityspuolen Ratkaisuarkkitehdille sekä jatkuvien palveluiden ICT- asiantuntijoille, tuoden palvelumuotoilun ja operatiivisen tehokkuuden näkökulman uuden teknologian jalkauttamiseen. ICT-ratkaisuasiantuntijana tuot "Ops"-näkökulman suoraan kehityshankkeiden ytimeen. Tehtäväsi on varmistaa, ettei uusi älykäs automaatio (kuten AI-toiminnot, edistynyt ohjelmistorobotiikka ja integraatiot) jää irralliseksi, vaan sen tuomat tuottavuushyödyt ulosmitataan sote-palvelutoiminnassa täysimääräisesti sujuvan, vakaan ja loppukäyttäjälle optimoidun palvelutuotannon kautta. Keskeisiä vastuualueitasi ovat: - Automaation tuotantoon vienti ja vakauttaminen: Vastaat siitä, että kehityshankkeiden automaatioratkaisut (esim. ServiceNow tai tekoäly) siirtyvät tuotantoon luotettavasti ja ilman manuaalista häiriönhallinnan tarvetta. - Palveluarkkitehtuurin suunnittelu: Määrittelet ja varmistat yhdessä ict-palveluarkkitehtien kanssa, että uudet järjestelmät täyttävät jatkuvien palveluiden laatuvaatimukset, kuten valvonta-, tuki-, dokumentaatio- ja elinkaarimallit. - Hankintojen palveluvaatimukset: Osallistut suurten ICT-kilpailutusten (kuten talous-, HR- ja asianhallintajärjestelmät) valmisteluun asettamalla toimittajille tiukat ylläpito-, jatkuvuus- ja palvelutasovaatimukset (SLA). - Asiantuntijayksikön tekninen tuki: Toimit ICT-asiantuntijoiden ja järjestelmävastaavien teknisenä sparrauskumppanina monimutkaisissa ongelmanratkaisutilanteissa sekä palveluiden muutoshallinnassa (Change Management). Tehtävään edellytettävä kelpoisuus - Kelpoisuusehtona tehtävään on soveltuva korkeakoulututkinto (esim. tietotekniikka tai tietojärjestelmätiede) sekä vahva käytännön kokemus laajojen IT-palvelukokonaisuuksien ja palveluarkkitehtuurin hallinnasta. Hakijalta odotamme ja toivomme Olet luonteeltasi siltoja rakentava asiantuntija, joka ymmärtää sekä modernin IT-arkkitehtuurin mahdollisuudet että arjen sujuvan palvelutuotannon ja loppukäyttäjän tarpeet. - Substanssiosaaminen: Syvällinen IT-palvelunhallinnan (ITIL) viitekehyksen ja prosessien tuntemus. Hyvä tekninen ymmärrys pilvipalveluista, integraatioista (API) sekä automaatioratkaisujen (RPA/AI) operatiivisesta ylläpidosta. - Järjestelmäosaaminen: Erinomainen hallinta palvelunhallinnan työkaluista (ITSM) sekä strategiamme mukaisesti Google-ekosysteemin laajamittainen osaaminen. - Vuorovaikutustaidot: Erinomaiset yhteistyö- ja viestintätaidot. Kyky toimia tulkkina ja koordinaattorina kehityksen, jatkuvien palveluiden asiantuntijoiden sekä ulkopuolisten toimittajien välillä. Lisätiedot tehtävästä antaa ICT-aluepäällikkö Saku Salonen, p. 040 304 7040, [email protected] Lisätiedot palvelussuhteesta sekä tehtävään esitettävät selvitykset - Määräaikainen palvelussuhde ajalle 1.1.2027-31.12.2029. - Tehtäväkohtainen palkka on 4930,86 e/kk. Maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää. - Tehtävässä noudatetaan koeaikaa. - Alkuperäiset työ- ja opiskelutodistukset esitetään mahdollisen haastattelun yhteydessä. Hakuaika päättyy 17.9.2026 klo 14.00.