Vastaanoton vuoropäällikkö, Scandic Simonkenttä & Scandic Helsinki Station

Meillä on paikka sinulle, vastaanoton vuoropäällikkö! Haemme vastaanoton vuoropäällikköä Scandic Simonkentän ja Scandic Helsinki Stationin yhteiseen tiimiin! Tehtävä on kokoaikainen (112,5 h / 3 viikkoa) ja on toistaiseksi voimassa oleva ja aloitusajankohta sovitaan kanssasi erikseen. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään kahdessa vilkkaassa Helsingin keskustan hotellissa, joissa yksikään päivä ei ole samanlainen. Vastaanoton vuoropäällikkönä olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että vieraamme saavat sujuvan, lämpimän ja unohtumattoman palvelukokemuksen jokaisella vierailullaan. Työtehtäväsi vastaanoton vuoropäällikkönä Vastaanoton vuoropäällikkönä vastaat vuorosi sujuvuudesta, asiakastyytyväisyydestä ja tiimin onnistumisesta. Johdat vuoroa omalla esimerkilläsi osallistuen aktiivisesti vastaanoton päivittäiseen työhön ja huolehdit siitä, että palvelu on laadukasta kiireisimpinäkin hetkinä. Tehtäviisi kuuluu muun muassa: vastaanoton operatiivisen toiminnan johtaminen vuoron aikana vieraiden erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen tiimin tukeminen, ohjaaminen ja innostaminen jokapäiväisessä työssä hotellin palveluiden, lisäpalveluiden ja tuotteiden aktiivinen suosittelu yhdessä tiimin kanssa lisämyynnin kehittäminen ja myynnillisen toimintatavan vahvistaminen uusien tiimiläisten ja harjoittelijoiden perehdyttäminen hallinnollisista tehtävistä ja vuorokäytännöistä huolehtiminen vieraiden ja henkilökunnan turvallisuuden varmistaminen vuoron aikana. Tarjoamme sinulle Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kahdessa tunnetussa kaupunkihotellissa, joissa pääset kehittämään sekä omaa osaamistasi että tiimisi toimintaa. Saat tueksesi ammattitaitoisen työyhteisön sekä mahdollisuuden vaikuttaa vastaanoton arkeen ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuksia kouluttautumiseen ja urakehitykseen osana kansainvälistä hotellikonsernia. Odotamme sinulta Toivomme, että sinulla on kokemusta hotellin vastaanottotyöstä sekä aitoa innostusta ihmisten johtamiseen ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Aiempi kokemus vuoropäällikön tai muun esihenkilötehtävän tehtävistä katsotaan eduksi. Etsimämme henkilö: osaa rakentaa luottamusta ja motivoida tiimiään yhteisiin tavoitteisiin johtaa valmentavalla otteella ja auttaa muita onnistumaan innostaa tiimiä myynnilliseen työskentelyyn ja tunnistamaan lisämyynnin mahdollisuuksia seuraa aktiivisesti tavoitteiden toteutumista ja kehittää toimintaa yhdessä tiimin kanssa omaa positiivisen, ratkaisukeskeisen ja vastuullisen työskentelytavan viihtyy vaihtelevissa tilanteissa ja säilyttää toimintakyvyn myös kiireessä kommunikoi sujuvasti suomeksi ja englanniksi sekä kirjallisesti että suullisesti haluaa luoda vieraille erinomaisia hotellikokemuksia joka päivä Lisätietoa tehtävästä antaa Hotel Manager Pipsa Pulkkinen: [email protected] Kiinnostuitko? Hienoa! Jätä hakemuksesi verkkosivujemme kautta painamalla Olen kiinnostunut -painiketta. Huomioithan, että hakemuksia ei vastaanoteta sähköpostitse. Tarvitsetko apua hakemuksen tekemiseen? Katso vinkkimme täältä: https://www.scandichotels.com/fi/ura/nain-rekrytoimme Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!