Palveluasiantuntija Länsi-Uudenmaan Säästöpankkiin

Haemme Länsi-Uudenmaan Säästöpankkiin palveluasiantuntijaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Tehtävänkuvassa yhdistyvät asiantunteva asiakaspalvelu, vastuullinen asioiden hoitaminen sekä arjen pankkipalveluihin liittyvä neuvonta ja sopimusten tekeminen. Työskentelet sekä itsenäisesti että tiiviissä yhteistyössä tiimisi kanssa varmistaaksesi erinomaisen asiakaskokemuksen. Tunnistat asiakkaiden tarpeita ja tarjoat niihin sopivia ratkaisuja samalla rakentaen pitkäjänteisiä asiakassuhteita. Palveluasiantuntijan tehtävässä työskentelet henkilöasiakkaiden arjen pankkipalveluiden parissa varmistat laadukkaan, turvallisen ja sujuvan asiakaspalvelun eri palvelukanavissa neuvot ja opastat asiakkaita tileihin, kortteihin, maksamiseen, tallelokeroihin ja käteisvaroihin liittyvissä palveluissa laadit arjen pankkipalveluihin liittyviä sopimuksia opastat asiakkaita hyödyntämään pankin palveluita sujuvasti myös digitaalisissa kanavissa Etsimämme henkilö on aktiivinen, tavoitteellinen ja asiakaspalveluhenkinen nauttii asiakkaiden kohtaamisesta ja laadukkaan asiakaskokemuksen rakentamisesta tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja tarttuu niihin oma-aloitteisesti tarjoaa ratkaisuja, jotka tuottavat asiakkaalle arvoa viestii selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti työskentelee vastuullisesti ja huolellisesti, erityisesti asiakastietojen käsittelyssä toimii luontevasti sekä itsenäisesti että osana tiimiä haluaa aidosti oppia uutta ja kehittää omaa osaamistaan haluaa kehittää asiakaspalvelua ja osallistua aktiivisesti tiimin yhteisten toimintatapojen kehittämiseen Tehtävän varsinainen työntekopiste sijaitsee Lohjalla, mutta tehtävä edellyttää säännöllistä työskentelyä myös Länsi-Uudenmaan Säästöpankin muissa toimipisteissä Nummelassa, Karkkilassa, Kirkkonummella, Espoossa ja Vantaalla. Arvostamme joustavuutta ja valmiutta liikkua eri toimipisteiden välillä liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti. Olet koulutustaustaltasi liiketoiminnan merkonomi tai tradenomi. Ruotsin ja/tai englannin kielen taito katsotaan eduksi. Eduksi katsotaan aiempi kokemus pankki-, finanssi- tai asiakaspalvelutehtävistä sekä ymmärrys henkilöasiakkaiden päivittäispalveluista, kuten tileistä, korteista, maksamisesta sekä verkko- ja mobiilipankkipalveluista. Tehtävässä edellytetään APV1-tutkinnon suorittamista tai valmiutta suorittaa APV1-tentti sovitun ajan kuluessa työsuhteen alkamisen jälkeen. Haku alkaa 26. elokuuta 2026 ja päättyy 20. syyskuuta 2026, klo 23.59 (Europe/Helsinki) Tarjoamme Meillä pääset osaksi innostunutta ja toisiaan tukevaa työyhteisöä, jossa hyvä tekemisen meininki näkyy joka päivä. Tarjoamme monipuolisia työtehtäviä sekä ympäristön, jossa uuden oppiminen ja osaamisen kehittäminen ovat luonnollinen osa arkea. Kannustavan peruspalkan ja tulospalkkioperusteisen palkkausmallin lisäksi tarjoamme sinulle myös rahanarvoisia henkilöstöetuja, kuten lounas-, liikunta- ja kulttuuriedun sekä henkilökuntahintaiset pankkipalvelut ja kattavat työterveyspalvelut. Liukuva työaika antaa mahdollisuuden työn ja vapaa-ajan joustavaan yhteensovittamiseen. Kysy lisää tehtävästä soittamalla 1.9-11.9.2026 puhelin 050 408 5774 palvelupäällikkö Tiina Sorvojalle. Jätäthän hakemuksesi ja ansioluettelosi hakulinkin kautta 20.9.2026 mennessä. Haastattelut aloitetaan jo hakuaikana. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävään valitulle henkilölle teetetään Säästöpankin käytännön mukaisesti huumausainetesti, tarkastetaan luottotiedot sekä soitetaan suosittelijoille. Länsi-Uudenmaan Säästöpankki Tahdotko tehdä työtä, jolla on merkitystä ja joka on lähellä asiakasta? Meillä on kiinnostavia urapolkuja, huippujengiä ja hyvät työedut! Etsimme jatkuvasti uusia osaajia luomaan ainutlaatuista Säästöpankkikokemusta asiakkaillemme paikasta riippumatta ja kaikissa kanavissa. Länsi-Uudenmaan Säästöpankin toimipisteet sijaitsevat Espoossa, Vantaalla, Lohjalla, Vihdissä, Kirkkonummella ja Karkkilassa. Henkilöstöä meillä on noin 85.