Tekninen asiakaspalvelija, Teca Oy, Vantaa

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Teca Oy hakee Vantaalle kokoaikaista teknistä asiakaspalvelijaa osaksi asiakaspalvelu- ja myyntitiimiä. Työssä vastaanotat puheluita ja sähköposteja, toimit tarjouksia ja tilauksia sekä tarjoat teknistä konsultointia asiakkaille. Tehtävään vaaditaan vähintään opistotason tekninen koulutus tai loppuvaiheen opinnot, hyvät MS Office -taidot sekä sujuva suomi ja hyvä englanti. Tarjolla on kattava perehdytys, tukevat työkaverit ja koulutus sekä hybridimalli, ja rekrytoinnin hoitaa Academic Work sisältäen testejä. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Suomen johtaviin teollisuustuotteiden ja -ratkaisujen toimittajiin kuuluva asiakkaamme, Teca Oy, etsii nyt asiakaspalvelu- ja myyntitiimiinsä kokoaikaista teknistä asiakaspalvelijaa. Tämä kansainväliseen Indutrade konserniin kuuluva yhtiö tarjoaa sinulle mielenkiintoisten työtehtävien lisäksi sisäiset kehitysmahdollisuudet, rennon ja avoimen työilmapiirin sekä asiantuntevan tiimin jatkuvan tuen. Jos omaat teknisen alan koulutustaustan sekä ratkaisukeskeisen, oppimishaluisen ja palveluvalmiin asenteen, tämä työtehtävä voi olla juuri sinua varten! Lue lisää alta ja hae osaksi Tecan menestystarinaa jo tänään! Tehtävänkuvaus Teknisen asiakaspalvelijan roolissa pääset toimimaan monipuolisten työtehtävien parissa osana yrityksen asiakaspalvelutiimiä. Tavallisena työpäivänäsi vastaanotat yhteydenottopyyntöjä ja puheluita sekä uusilta että vanhoilta teollisuuden ja tekniikan alan asiakkailta ja autat heitä löytämään heille parhaiten sopivia ratkaisuja toimistolta käsin. Tyypillisiin työtehtäviisi kuuluu esimerkiksi tarjouspyyntöihin vastaamista, tarjousten suunnittelua ja tekemistä, tilausten kirjaamista koneelle sekä niiden hallinnointia ja toimitusaikaseurantaa. Tarjoat asiakkaille teknistä konsultointia ja asiantuntevaa asiakaspalvelua. Tekniset tuotepäälliköt istuvat tiimisi läheisyydessä, joten apua ja tukea omaan kehittymiseen on jatkuvasti saatavilla. Sinulla ei välttämättä tarvitse olla aiempaa työkokemusta alalta, mutta kokemus teollisuudessa työskentelystä tai esim. konepuolen tuntemus voivat auttaa sinua sisäistämään roolin nopeasti. Tehtävä sopii loistavasti myös joko opintojensa loppuvaiheessa olevalle tai vastavalmistuneelle tekniikan alan osaajalle. Asiakkaallamme on käytössä hybridimalli, jonka mukaisesti voit tehdä viikon aikana myös muutaman päivän etänä halutessasi. Ensimmäiset kuukaudet tulisi kuitenkin pystyä työskentelemään täysin paikan päältä. Tarjoamme Kattavan perehdytysohjelman asiantuntijoiden opastamana Mukavat työtoverit sekä aidon, rennon ja asiantuntevan työilmapiirin Jatkuvan tuen ja koulutuksen työtehtävässä menestymiseen Hyvät työsuhde-edut Työtehtävät Asiakkaiden puheluihin ja sähköpostiviesteihin vastaaminen Vanhojen sekä uusien potentiaalisten asiakkaiden palveleminen, tekninen konsultointi sekä ratkaisujen löytäminen Tarjouspyyntöihin vastaaminen, tarjousten suunnittelu ja tekeminen Tilausten hallinnointi ja tilausaikaseuranta Yhteydenpito mm. asiakkaisiin ja toimittajiin Etsimme Vähintään opistotasoinen tekninen koulutustausta tai loppuvaiheen opinnot meneillään (esim. koneinsinööri, mekaniikkainsinööri, automaatioinsinööri ym.) Hyvät tietotekniset perustaidot sekä MS Office-paketin hyvä hallinta Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito (englantia käytetään viikoittain, joten hyvä kirjallinen ja suullinen taito) Ymmärrystä teknisistä laitteista Eduksi valinnassa katsotaan konepuolen tuntemus, aiempi työkokemus teollisuusympäristössä työskentelystä esim. työharjoitteluiden tai kesätöiden parista sekä alan perustermistön tuntemus. Etsimämme henkilö on: Asiakaspalveluhenkinen Oppimishaluinen ja ratkaisukeskeinen Positiivinen tiimityöskentelijä Oma-aloitteinen ja reipas Rekrytointiprosessimme Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille. Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin. Information Teca Oy on yksi Suomen johtavista teollisuustuotteiden, -ratkaisujen ja -palvelujen toimittajista. Teca on osa kansainvälistä Indutrade konsernia. Yhtiön ydintoiminta perustuu laajaan ja laadukkaaseen tuotevalikoimaan sekä kattaviin toimialakohtaisiin ratkaisukonsepteihin.