CRM järjestelmäkehittämisen asiantuntija

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Haemme kokenutta Microsoft Dynamics 365 -asiantuntijaa vastaamaan CRM-ympäristön käyttäjätuesta, jatkuvasta kehittämisestä ja ylläpidosta. Tehtäviisi kuuluu kehitysryhmän koordinointi, CRM‑integraatioiden ja lisenssien hallinta sekä käyttäjäkoulutukset ja -tuki. Edellytämme vahvaa kokemusta Dynamics 365:stä, integraatioista ja datan laadun kehittämisestä sekä sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa. Työsuhde on vakituinen ja kokoaikainen, tarjoaa osittaisen etätyömahdollisuuden ja hakuaika päättyy 12.8.2026. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Haluatko päästä tekemään merkityksellistä työtä osaamisen kehittämisen ja tiedolla johtamisen parissa? Etsimme kokenutta Microsoft Dynamics 365 CRM-asiantuntijaa vahvistamaan tiimiämme ja kehittämään Metropolian CRM-ympäristöä. Tässä roolissa pääset yhdistämään teknisen osaamisen, liiketoimintaymmärryksen ja käyttäjälähtöisen tuen ja kehittämisen. Etsimme oma-aloitteista henkilöä, joka osaa tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa ja haluaa aidosti kehittää sisäistä asiakaskokemusta sekä myyntiä CRM:n ja muiden myyntiä tukevien työkalujen avulla. Tehtäväsi CRM järjestelmäkehittämisen asiantuntijana vastaat CRM-ympäristön käyttäjätuesta, jatkuvasta kehittämisestä ja ylläpidosta yhdessä liiketoiminnan ja teknisten asiantuntijoiden kanssa. Työtehtäviisi kuuluvat mm.: CRM-kehitysryhmän työn valmistelu, koordinointi ja kokousten vetovastuu Osallistuminen CRM-kehityshankkeisiin yhteistyössä IT-arkkitehdin ja teknisten asiantuntijoiden kanssa CRM-datan laadunkehitys ja järjestelmän käyttäjälähtöinen kehittäminen CRM-integraatioiden koordinointi (mm. BusinessCentral, Eventilla, ThingLink, Liana) CRM-lisenssien hallinnointi yhteistyössä eri yksiköiden kanssa CRM-käyttäjien perehdytys, käyttäjäryhmäkohtaiset koulutukset sekä käyttäjätuki CRM:n käyttöohjeiden ylläpito ja ohjevideoiden tuottaminen eri kohderyhmille Tarvittaessa integraatio- tai kehitysprojektien projektipäällikkönä toimiminen Odotamme sinulta: Vahvaa kokemusta Microsoft Dynamics 365 / CRM-ympäristöstä sekä käyttöönotosta, kehittämisestä tai pääkäyttäjätehtävistä Näyttöjä koulutus- ja käyttäjätukitaidoista sekä kykyä koulutusmateriaalien tuottamiseen Taitoa johtaa ja koordinoida kokonaisuuksia ja tehdä sujuvaa yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa Monipuolista ymmärrystä ja käytännön kokemusta integraatioista, datan hallinnasta ja tekoälyn hyödyntämisestä myynnin järjestelmissä Ratkaisukeskeistä ja liiketoimintalähtöistä, asiakasymmärrykseen pohjautuvaa työotetta Sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä ja kehittyä kannustavassa työyhteisössä, joka etsii jatkuvasti ratkaisuja työelämän muuttuviin osaamistarpeisiin. Työskentelemme moderneissa toimitiloissa ja tarjoamme useita henkilökuntaetuja. Tehtävässä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden syventää osaamistasi CRM-järjestelmien, asiakkuuksien johtamisen ja digitaalisten palveluiden kehittämisen parissa ainutlaatuisessa korkeakouluympäristössä. Lisätietoja antaa Asiakkuuspäällikkö Katariina Rönnqvist, puh. 050 359 9363, parhaiten tavoitettavissa to 2.7 klo 9-11, ma 6.7. klo 10-11, ti 11.8.2026 klo 13 - 15 Hakuaika päättyy ke 12.8.2026. Toimi ripeästi, sillä poimimme haastateltavia jo hakuajan puitteissa. Haku alkaa 29. kesäkuuta 2026 ja päättyy 12. elokuuta 2026, klo 23.59 (Europe/Helsinki) Työsuhteen tyyppi: Vakituinen ja kokoaikainenMetropolia Ammattikorkeakoulu Metropolia on pääkaupunkiseudulla toimiva kansainvälinen ja monialainen Suomen suurin ammattikorkeakoulu. Koulutamme kulttuurin, liiketalouden, sosiaali- ja terveysalan sekä tekniikan asiantuntijoita ja kehittäjiä. Muodostamme 19 000 opiskelijan ja yli 1 200 asiantuntijan yhteisön, jossa erilaiset ihmiset ja maailmat kohtaavat. Olemme korkeakoulutuksen rohkea uudistaja ja rakennamme kestävää tulevaisuutta tiiviissä yhteistyössä työelämän kanssa. Ratkaisijakorkeakouluna tuemme tuoretta ajattelua, uusia innovaatioita sekä rohkeita kokeiluja. Vuosittain toteutamme yli 100 tutkimus- ja kehityshanketta, yhteiskunnan ja ihmisen parhaaksi. Metropolian liikevaihto on 135 miljoonaa euroa, josta TKI- ja liiketoiminta muodostavat kasvavan osan. Arvostamme työyhteistön monimuotoisuutta ja teemme työtä yhdenvertaisuuden eteen. Toivomme hakijoita erilaisista taustoista. Kun haluat ratkaisijaksi - tule meille.