Palveluasiantuntija, Helsinki ja Oulu

Etsimme tiimiimme kahta asiakaslähtöistä ja teknisesti taitavaa palveluasiantuntijaa asiakasneuvontaan ja koulutuksiin. Roolissa pääset vaikuttamaan tärkeään osaan suomalaista hoivatyötä: varmistat, että kotihoidon ammattilaiset voivat käyttää järjestelmiä ja palveluja sujuvasti ja luotettavasti. Axitare Oy on suomalainen, kotona asuvien ikääntyneiden lääkehoidon palveluautomaatioon erikoistunut terveysteknologia-alan yritys. Asiakkaitamme ovat julkiset ja yksityiset kotihoito-organisaatiot. Toimintamme on vahvassa kasvussa ja haemme nyt lisää vahvistusta tiimiimme. Tehtävänkuva Palveluasiantuntijana toimit osana asiakastiimiämme ja tuet kotihoidon hoitajia heidän päivittäisessä työssään. Työssäsi tuet hoitajia palveluumme liittyvissä kysymyksissä. Pääaasiallisena vastuualueenasi on puhelintuki ja kotihoidon hoitajien kouluttaminen lääkeautomaattipalvelumme käytössä. Työ sisältää hoitajien neuvontanumeroon vastaamista, selkeän ja asiantuntevan tuen tarjoamista palvelun ja järjestelmän käytön opastamista ja kouluttamista yhteistyötä huoltotiimin kanssa erityisesti teknisempiin tilanteisiin liittyen yhteistyötä ja kommunikointia myyntitiimin kanssa asiakastarpeista varmistamista, että asiakkaan palvelukokemus on turvallinen, sujuva ja yhdenmukainen Kokemuksemme mukaan työssä voi menestyä hyvin erilaisilla koulutus- ja kokemustaustoilla. Meille ensiarvoisen tärkeeä on asiakaslähtöinen toimintatapaa ja hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Ruotsinkielentaito katsotaan eduksi. Työ sisältää ilta- ja viikonlopputyötä. Odotamme sinulta kokemusta asiakaspalvelusta tai teknisestä tuesta kykyä viestiä selkeästi erilaisissa asiakastilanteissa halua oppia uusia järjestelmiä ja teknisiä kokonaisuuksia hyvää suomen kielen taitoa (ruotsi ja englanti eduksi) aktiivista, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta halua tehdä yhteistyötä tiimin sisäisesti ja tiimien välillä asiakaspalveluhenkisyyttä - sinulle jokainen asiakaskohtaaminen on tärkeä hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englanninkielen taitoa, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi ajokorttia ja matkustusvalmiutta Tarjoamme sinulle Vakituisen kokoaikaisen työsuhteen Merkityksellisen työn ikääntyneiden kotona asumista tukevan terveysteknologian parissa Mahdollisuuden olla mukana rakentamassa kasvuyrityksen menestystarinaa - myös kansainvälisesti Osaavan tiimimme vankan tuen Perehdytämme ja koulutamme sinut kattavasti tehtävääsi Mukavan työyhteisön ja Edenred virkistysedun Työ alkaa noin kuukauden perehdytysjaksolla, joka tapahtuu pääosin arkipäivisin Malmin toimistollamme. Pääasiassa työskentelemme toimistolla, ilta- ja viikonloppuvuoroissa voi perehdytyksen jälkeen työskennellä myös etänä. Hakuohjeet: Kiinnostuitko? Lähetä vapaamuotoinen hakemus, palkkatoivomus ja CV osoitteeseen 19.11. mennessä osoitteeseen [email protected] . Laitathan hakemuksen otsikkoon viestin Palveluasiantuntija kokoaikainen. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Työn alkaminen heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa ma 9.11. klo 13-14 ja to 12.11. klo 14-15 asiakaspalvelun Team Lead Jenni Sihvonen p. 044 901 5000. Ilmoitus jätetty: 3.11.2026 Hakuaika päättyy: 30.11.2026 Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: 491dc401-7874-497c-86c8-0394cb60e946 Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä .