Customer Success Manager, Eezy Flow

Flow on olemassa paremman työelämän ja paremman johtamisen puolesta. Meidän kanssamme syntyy muutos, joka näkyy ihmisissä ja tuloksessa. Osana Eezy Flow’ta Siqni auttaa organisaatioita ymmärtämään, mikä niiden ihmisille on työssä aidosti merkityksellistä, ja rakentamaan tämän ymmärryksen pohjalta parempaa johtamista, työntekijäkokemusta ja yrityskulttuuria. Haluatko olla mukana muuttamassa suomalaista työelämää ja rakentamassa asiakkaillemme erinomaisia palvelukokemuksia? Etsimme nyt Customer Success Manageria Eezy Flown tiedon tiimiin työskentelemään Siqni-tuotteen ja asiakkuuksiemme parissa. Customer Success Managerina olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että asiakkaamme saavat Siqnistä parhaan mahdollisen hyödyn ja erinomaisen palvelukokemuksen koko asiakassuhteen ajan. Roolissa yhdistyvät asiakkuuksien johtaminen ja kehittäminen, myynti, Siqni-projektien koordinointi sekä tiivis yhteistyö asiakkaiden ja asiantuntijoidemme kanssa. Tehtävä sopii sinulle, jos nautit asiakastyöstä ja myynnistä, pidät langat käsissäsi vauhdikkaassakin arjessa ja haluat olla mukana rakentamassa parempaa työelämää. Customer Success Managerin työ käytännössä Customer Success Managerina vastaat nimetyistä olemassa olevista asiakkaista sekä oman asiakassalkkusi johtamisesta ja kasvattamisesta. Kehität asiakkuuksiasi aktiivisesti varmistaen niiden jatkuvuuden, myynnin ja projektien laskutuksen. Samalla kartoitat asiakkaiden tarpeita ja tunnistat uusia mahdollisuuksia syventää yhteistyötä Eezy Flown sisällä. Koordinoit Siqni-projekteja asiakaskokemusprosessimme mukaisesti ja huolehdit siitä, että projektit etenevät sujuvasti ja sovituissa aikatauluissa. Tavoitteenasi on varmistaa erinomainen palvelukokemus niin asiakkaalle kuin projektin parissa työskenteleville asiantuntijoillemme. Työssäsi yhdistyvät asiakkuudenhallinta, myynti, aikatauluttaminen, asiakkaiden auttaminen ja useiden samanaikaisten projektien koordinointi. Pääset myös kehittämään aktiivisesti omaa ja tiimin tekemistä sekä Siqniä tuotteena yhdessä muun tiimin kanssa. Onnistumistasi tehtävässä seurataan muun muassa oman asiakassalkkusi myynnin ja laskutuksen, asiakaspoistuman eli churnin, asiakaspalautteen ja NPS:n sekä tekemisen volyymin kautta. Keskeisimpiä sidosryhmiäsi ovat Siqnin ja Eezy Flown olemassa olevat asiakkaat. Sisäisesti teet tiivistä yhteistyötä muun muassa Leidenschaftin yrityskulttuurimuotoilijoiden sekä Eezy Flown Tiedon tiimin kollegoiden kanssa. Ideaalityypiltämme odotamme Palavaa halua olla mukana muuttamassa suomalaista työelämää Kokemusta myynnistä ja asiakaspalvelusta, erityisesti aiempi myyntikokemus on tehtävässä tärkeää Aitoa halua tarjota asiakkaille erinomaisia kohtaamisia ja palvelukokemuksia Proaktiivista työotetta ja nopeaa reagointikykyä Kykyä johtaa omaa työtäsi, priorisoida tekemistäsi ja viedä asioita itsenäisesti eteenpäin Järjestelmällistä ja suunnitelmallista, mutta samalla joustavaa työskentelytapaa Erinomaisia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja sekä hyviä esiintymistaitoja Kykyä hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia ja työskennellä projektimaisesti Taitoa pitää hallussa niin pienet yksityiskohdat kuin suuremmat kokonaisuudet Ratkaisukeskeistä ja positiivista tiimipelaajan asennetta sekä halua kehittää toimintaa yhdessä muiden kanssa Tehtävässä rakennat vahvan Siqni-tuotteen asiantuntijuuden ja opit hallitsemaan tuotteen kokonaisuudessaan. Ennen kaikkea etsimme henkilöä, joka innostuu asiakkaista, myynnistä ja paremman työelämän rakentamisesta sekä haluaa saada asioita aikaan yhdessä muun tiimin kanssa. Miksi Eezy? Eezyn tavoitteena on yhteiskunta, jossa kaikille löytyy elämänmittainen mahdollisuus työllistymiseen ja jossa inhimillisesti johdetut, tulevaisuuskestävät yritykset luovat kasvua Suomelle. Customer Success Managerina pääset työskentelemään merkityksellisen tuotteen, kiinnostavien asiakkuuksien ja työelämän kehittämisen parissa. Saat ympärillesi asiantuntevan tiimin, jonka kanssa pääset vaikuttamaan asiakkaidemme työntekijäymmärrykseen, johtamiseen ja yrityskulttuuriin. Samalla sinulla on mahdollisuus kehittää sekä omaa osaamistasi, tiimin toimintaa, että Siqniä tuotteena. Eezyllä varmistamme, että juuri sinulla on hyvä olla töissä ja saat asianmukaiset työvälineet. Talomme etuihin kuuluvat muun muassa lounas- ja virike-edut sekä erilaiset liikunta- ja hyvinvointiedut. Innostuitko? Lähde mukaan rakentamaan kanssamme parempaa työelämää hakemalla tehtävää oheisen linkin kautta viimeistään 18.11.2026 . Muista lisätä mukaan PDF-muotoinen CV palkkatoiveineen. Huomioithan, ettemme ota hakemuksia vastaan sähköpostitse tietoturvallisuussyistä. Lisätietoja tehtävästä antaa Nicole Koskinen , puh. +358504108520. Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen, ja työ alkaa sopimuksen mukaan. Tehtävän palkkahaarukka asettuu aikaisemman kokemuksesi mukaan 3200 €/kk-3500 €/kk välille. Lisäksi meillä on mahdollisuus ansaita suoriutumiseen pohjautuvaa bonusta. Kasvokkaiset kohtaamiset ovat meille tärkeitä, joten työ on hybridityötä ja