Tekninen asiakaspalvelukoordinaattori

Haluatko työskennellä kansainvälisessä teollisuusympäristössä tehtävässä, jossa yhdistyvät asiakaspalvelu, tekniset tuotteet ja käytännön ongelmanratkaisu? Etsimme nyt joukkoomme teknistä asiakaspalvelukoordinaattoria vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme Akaan Toijalaan. Mitä tehtävä pitää sisällään? Tehtävässä olet tärkeä linkki asiakkaidemme ja oman organisaatiomme välillä. Huolehdit asiakastilausten sujuvasta käsittelystä, vastaat asiakkaiden teknisiin ja tilauksiin liittyviin kysymyksiin sekä selvität tuote-, toimitus- ja tilaustietoja yhteistyössä eri toimintojen kanssa. Työskentelet tiiviisti myynnin, tuotannon, hankinnan, logistiikan ja teknisten asiantuntijoiden kanssa. Tehtävä sopii sinulle, jos pidät asiakastyöstä, olet kiinnostunut teknisistä tuotteista ja viihdyt työssä, jossa tarvitaan sekä tarkkuutta että kykyä ratkaista asioita itsenäisesti. Keskeisiä tehtäviäsi ovat: - asiakastilausten vastaanottaminen ja käsittely ERP-järjestelmässä - asiakkaiden teknisiin ja kaupallisiin kyselyihin vastaaminen - tarjousten ja tilausten valmistelu - asiakas-, tuote- ja tilaustietojen ylläpito - tuoteryhmämme nimikkeiden perustaminen ja ylläpito - asiakkaiden palveleminen sähköpostitse ja puhelimitse - toimitusten seuranta ja aktiivinen asiakasviestintä - yhteistyö myynnin, tuotannon, hankinnan ja logistiikan kanssa - raportointi ja muut asiakaspalvelun tukitehtävät Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää: - aiempaa tilaus- ja toimitusprojektikokemusta - hyviä tietoteknisiä valmiuksia sekä M365 - valmiuksia, erityisesti Excelin osaamista - kokemusta ERP-järjestelmien käytöstä; SAP-osaaminen katsotaan eduksi - tekninen tai kaupallinen koulutustausta - sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa (saksan kieli on plussaa) Toivomme sinulta huolellista ja järjestelmällistä työskentelyotetta sekä vastuullista asennetta työhön. Tehtävässä tarvitset hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä priorisoida ja hallita useita samanaikaisia tehtäviä muuttuvissa tilanteissa. Laskemme eduksi, mikäli sinulla on teknisten piirustusten lukutaitoa. Roolia voidaan myös räätälöidä valittavan henkilön osaamisen, kokemuksen ja kiinnostuksen kohteiden mukaisesti. Entä mitä me tarjoamme sinulle? - monipuolisen ja vastuullisen tehtävänkuvan - kattavan perehdytyksen tuotteisiin ja toimintatapoihin - osaavan ja kannustavan työyhteisön tuen - mahdollisuuden osallistua toiminnan kehittämiseen ja vaikuttaa omaan työnkuvaasi - kilpailukykyisen palkkauksen ja henkilöstöedut, kuten laajat työterveyspalvelut ja Epassi Meillä pääset osaksi osaavaa ja mukavaa työyhteisöä, jossa tekninen osaaminen, asiakas- ja tuotetuntemus sekä kollegoiden tuki ovat aina saatavillasi. Arvostamme uusia näkemyksiä ja halua kehittää toimintaa yhdessä muun organisaation kanssa. Työskentely tapahtuu pääasiassa toimipisteellämme Akaan Toijalassa. Tehtävässä on mahdollisuus työskennellä etänä noin yhtenä päivänä viikossa. Jos tämä herätti kiinnostuksesi, toimi nyt! Viimeinen hakupäivä on sunnuntai 15.11.2026. Työsuhde on vakituinen ja aloitusajankohdasta sovitaan tehtävään valittavan henkilön kanssa. Lisätietoja tehtävästä antaa puhelimitse TKM TTT Finland Oy:n Head of Service Operations Anni Asunmaa p. 050 407 6603 ma 2.11. klo 16.00–17.00, sekä ma 9.11. klo 16.00–17.00 Voit olla yhteydessä lisätietojen osalta myös rekrytointikumppanimme Eezy Personnelin konsulttiin Henri Ylisirniöön p. 050 560 6099 tai sähköpostitse [email protected] TKM TTT Finland Oy TKM TTT Finland on yksi maailman johtavista raskaan puunjalostusteollisuuden terien valmistajista. Jo lähes 60 vuoden ajan olemme valmistaneet leikkaavia teriä ja koneenosia vaativiin teollisuuden käyttökohteisiin sekä kotimaahan, että vientiin ulkomaille. Pääasiakkaitamme ovat sahalaitokset, sellu- ja paperiteollisuus, levyteollisuus sekä alan merkittävät koneenrakentajat. Lisäksi tarjoamme tuotteisiimme liittyviä räätälöityjä huolto- ja kokonaispalveluja, joita käyttäessään asiakas saa selkeitä hyötyjä. Kuulumme saksalaiseen TKM-konserniin, jonka henkilömäärä on n. 750 ja liikevaihto n. 140 M€. TKM TTT Finland Oy on puunjalostusteollisuuden terien markkinajohtaja Suomessa. Valtaosa tuotteista menee vientiin noin 50 maahan ja kaikkiin maanosiin. Yhtiön pääkonttori tuotantolaitoksineen sijaitsee Akaan Toijalassa. Yhtiön palveluksessa on n. 80 ammattilaista ja liikevaihto n. 12 M€. Kumppanina rekrytoinnissa toimii: Eezy Personnel on yksi johtavia rekrytointeihin, henkilöarviointeihin ja organisaatioiden kehittämiseen keskittyviä suomalaisia asiantuntijayrityksiä. Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä, Tampereella, Turussa, Jyväskylässä, Oulussa, Joensuussa, Kouvolassa ja Seinäjoella. Asiakaskuntamme muodostuu sekä paikallisista että valtakunnallisista yrityksistä ja julkishallinnon toimijoista. Asiakkaamme arvostavat vahvaa rekrytointi– ja soveltuvuusarvio-osaamista sekä laadukasta, ratkaisuhakuista ja pitkäjänteistä yhteistyötä https://personnel.eezy.fi/ Olemme o