IT-tukipalvelun asiantuntija, osa-aikainen

Haluatko työskennellä asiakasrajapinnassa ja ratkaista monipuolisia IT-haasteita osana asiantuntevaa tiimiä? Etsimme asiakkaallemme IT-tukipalvelun asiantuntijaa Kuopioon tai Turkuun. Tässä tehtävässä toimit asiakkaiden tukena erilaisissa IT-ympäristöihin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Vastaat tukipyyntöjen vastaanottamisesta, käsittelystä ja ratkaisemisesta sekä varmistat omalla toiminnallasi laadukkaan asiakaskokemuksen. Työpäiväsi koostuvat vaihtelevista tukitehtävistä, jotka liittyvät esimerkiksi käyttäjätunnuksiin, käyttöoikeuksiin, työasemiin, laitteisiin ja yleisimpiin ohjelmistoihin. Olet yhteydessä asiakkaisiin useiden eri kanavien kautta, kuten puhelimitse, sähköpostilla, Teamsissa ja chatissa. Mikäli asia vaatii syvempää teknistä osaamista, huolehdit sen sujuvasta välittämisestä eteenpäin toisille asiantuntijoille. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kehittää teknistä osaamista, kartuttaa kokemusta erilaisista järjestelmistä sekä työskennellä osana modernia IT-palveluympäristöä. Mitä toivomme sinulta? Asiakaslähtöistä ja palveluhenkistä työotetta Kiinnostusta IT-järjestelmiin ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen Kokemusta asiakaspalvelu-, Service Desk- tai IT-tukitehtävistä Perusymmärrystä Windows-ympäristöistä, työasemista ja yleisimmistä toimisto-ohjelmista Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja Suomen kielen sujuvaa sekä englannin kielen hyvää osaamista Oma-aloitteisuutta, oppimishalukkuutta ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä Säännöllinen työajan pituus: 0 - 37,5 tuntia viikossa, tarvittaessa töihin kutsuttaessa, joten tehtävä soveltuu erinomaisesti esimerkiksi ICT-, tietojenkäsittely- tai tietotekniikka-alan opiskelijalle, joka haluaa hankkia arvokasta työkokemusta IT-tukipalveluista ja asiakastyöstä. Työsuhteessa ja palkkauksessa sovelletaan Tietotekniikan palvelualaa koskevaa työehtosopimusta. Työsuhteen alkaminen / jatkuminen vaatii hyväksytyn luottotietotarkistuksen. Kiinnostuitko ja voisitko olla etsimämme henkilö? Hienoa! Hakeminen on yksinkertaista ja nopeaa sivustomme kautta; pelkkä CV, puhelinnumero & sähköpostiosoite riittävät osoittamaan kiinnostuksesi tehtävää kohtaan! Klikkaamalla "Hae"-painiketta pääset vaivattomasti liittämään tietosi ja osoittamaan taustasi tehtävää varten. Aloitamme haastattelut jo hakuajan sisällä ja paikka täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä! Työ on suunniteltu alkavaksi vuoden 2026 puolella tai sopimuksen mukaan. Lisätiedot: ManpowerGroupin Leevi Rantalaiselta, [email protected] , 0404802914. Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.