M365 asiantuntija

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen Windows-palvelut -ryhmään haetaan M365-asiantuntijaa vastaamaan Microsoft 365 -ympäristön ylläpidosta ja sähköposti- ja kalenteripalveluiden tukemisesta. Tehtäviin kuuluu M365-ympäristön ylläpito ja toiminnan seuranta, postilaatikoihin ja käyttöoikeuksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen, tukipyyntöjen käsittely, dokumentointi sekä osallistuminen kehitys- ja käyttöönottoprojekteihin. Edellytämme kokemusta Microsoft 365 -palveluista ja perustason ymmärrystä Exchange Onlinesta, järjestelmällistä ongelmanratkaisukykyä, suomen ja englannin kielten taitoa sekä oma-aloitteista halua oppia ja kehittyä. Palkka on 3300–4100 euroa kuukaudessa (MV08–MV09 ja henkilökohtainen osa), ja tehtävä tarjoaa monipuoliset asiantuntijatehtävät, joustavan työympäristön sekä henkilöstöetuja; hakemukset tulee jättää viimeistään 12.11.2026. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Haemme Helsingin yliopiston tietotekniikkakeskuksen Windows-palvelut -ryhmään M365-asiantuntijaa vahvistamaan Microsoft 365 -ympäristömme ylläpitoa ja käyttäjätukea. Tehtävässä painottuvat erityisesti sähköposti- ja kalenteripalvelut, mutta pääset työskentelemään monipuolisesti myös muiden Microsoft 365 -palveluiden ja niihin liittyvien käyttäjäympäristöjen parissa. Etsimme henkilöä, joka viihtyy sekä teknisten ongelmien selvittämisen että käyttäjien auttamisen parissa. Tehtävä on asiantuntijarooli, mutta siihen kuuluu myös käyttäjiltä tulevien tukipyyntöjen ratkaisemista ja teknisten ongelmien ratkaiseminen voi toisinaan alkaa suoraan käyttäjän ilmoittamasta ongelmasta. Yhtä lailla arvokasta on myös valmius esitellä ratkaisuja ja toimia tarvittaessa asiantuntijana erilaisissa tilaisuuksissa. Tullaksesi valituksi tähän tehtävään, sinun ei tarvitse olla vuosikymmenen kokemuksella varustettu Microsoft 365 -huippuosaaja. Tärkeintä meille on hyvä tekninen perusosaaminen, ongelmanratkaisukyky sekä halu oppia ja kehittyä M365-asiantuntijana. Tehtäviisi kuuluu esimerkiksi Microsoft 365 -ympäristön ylläpito ja ongelmatilanteiden selvittäminen Sähköposti- ja kalenteripalveluihin liittyvien ongelmien selvittäminen Postilaatikoihin, jaettuihin postilaatikoihin, käyttöoikeuksiin ja delegointeihin liittyvät tehtävät M365-palveluihin liittyvien tukipyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen Microsoft 365 -ympäristön toiminnan seuranta ja ylläpito Ohjeiden ja dokumentaation tuottaminen Osallistuminen palveluiden kehittämiseen, muutoksiin ja käyttöönottoprojekteihin Yhteistyö muiden IT-asiantuntijoiden ja palveluntarjoajien kanssa. Tehtävän tarkka sisältö voi myös muotoutua osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan. Odotamme sinulta kokemusta Microsoft 365 -palveluiden käytöstä, ylläpidosta tai tukemisesta perustason ymmärrystä Exchange Onlinesta sekä sähköposti- ja kalenteripalveluiden toiminnasta kykyä selvittää teknisiä ongelmia järjestelmällisesti valmiutta tarttua myös käyttäjiltä tuleviin käytännön ongelmatilanteisiin hyviä yhteistyö- ja kommunikaatiotaitoja sekä suomeksi että englanniksi oma-aloitteista ja oppimishaluista työotetta kykyä kommunikoida teknisistä asioista ymmärrettävästi. Eduksi katsomme kokemuksen Exchange Onlinesta ja sen hallintatyökaluista PowerShell-skriptaus taidot Microsoft Graphin perusteiden tuntemus ja kokemus Graph PowerShell SDK:n käytöstä sekä Microsoft 365 -automaatiosta Graphin avulla Microsoft Entra ID:n tuntemuksen osaamisen sähköpostin kulun ja toimitusongelmien selvittämiseen liittyen Microsoft Purview:n sähköpostiin liittyvien ominaisuuksien tuntemuksen käyttökokemuksen Microsoft Defender for Office 365:sta osaamisen Microsoft 365 / Exchange - hybridiympäristöistä käsityksen käyttöoikeuksien ja identiteetinhallinnan perusteista OneDrive- ja SharePoint Online -palveluiden perusteiden tuntemuksen kokemuksen M365:n tiedostojen jakamiseen, käyttöoikeuksiin ja synkronointiin liittyvien ongelmien selvittämisestä Power Platform -palveluiden, kuten Power Automaten ja Power Appsin, tuntemuksen tai kiinnostuksen niiden hyödyntämiseen ja osaamisen kehittämiseen erityisesti isojen ympäristöjen (yli tuhannen käyttäjän) Microsoft 365 -ylläpitokokemuksen. Emme edellytä, että hallitset kaiken valmiiksi . Tehtävässä on myös mahdollista syventää osaamistaan kokeneempien asiantuntijoiden tukemana. Saatat olla etsimämme henkilö, jos olet aiemmin työskennellyt esimerkiksi IT-tuen tai järjestelmähallinnan parissa ja haluat ottaa seuraavan askeleen kohti Microsoft 365 -asiantuntijaroolia. Yhtä hyvin sinulla voi jo olla kokemusta M365-ylläpidosta, mutta haluat syventää osaamistasi jollakin erityisosaamisalueella, esimerkiksi Exchange-, sähköposti- ja kalenteripalveluissa. Tärkeintä ei ole työvuosien määrä, vaan se, että tekninen ongelmanratkaisu kiinnostaa sinua ja haluat ymmärtää, miksi jokin ei toimi, etkä ainoastaan löytää siihen nopeaa kiertotietä. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia ja monipuolisia asiantuntijatehtäviä maailman parhaimpiin lukeutuvassa yliopistossa mahdollisuuden