Palvelupäällikkö, Tilitoimisto Aarnio Oy

**Sinustako Palvelupäällikkömme?** Sinä, joka ymmärrät taloushallintoa, nautit Asiakkaiden kanssa työskentelystä, pidät langat käsissäsi ja innostut monipuolisista työtehtävistä – tämä saattaa olla juuri Sinun seuraava urasteppisi! Tilitoimisto Aarnio on vuonna 1960 perustettu tilitoimistoalan perheyritys, joka tunnetaan moderneista ja asiakaslähtöisistä taloushallintopalveluistaan. Etsimme nyt hyvän asenteen ja osaamisen omaavaa Palvelupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen Turun pääkonttorillemme. Tehtävässä yhdistyvät asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen, projektinhallinta sekä osallistuminen uusasiakashankintaan. Toimit tärkeänä linkkinä Asiakkaidemme, taloushallinnon asiantuntijoidemme ja johtomme välillä. **TEHTÄVÄSI PALVELUPÄÄLLIKKÖNÄ** Palvelupäällikkönä huolehdit siitä, että Asiakkaamme saavat erinomaista ja henkilökohtaista palvelua sekä siitä, että asiakkuuksiemme hoito on sujuvaa niin Asiakkaan kuin omien Tekijöidemmekin näkökulmasta. Tehtäväsi on monipuolinen ja siihen kuuluu muun muassa: \- Asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen: aktiivinen yhteydenpito Asiakkaisiin, asiakastyytyväisyydestä huolehtiminen sekä Asiakkaiden kanssa pidettävät kuukausipalaverit. \- Hinnoittelun ja kannattavuuden seuranta: Asiakkaiden hintojen oikeellisuuden ja riittävyyden tarkastelu sekä tarvittavien hinnanmuutosten koordinointi. \- Asiakasvastaanottojen projektijohtaminen: erityisesti suurempien ja julkisten kilpailutusten kautta saatujen Asiakkaiden vastaanottoprojektien johtaminen, aikataulutus ja koordinointi. Varmistat, että projektit etenevät yhteisen toimintamallimme mukaisesti onnistuneesti maaliin. \- Julkiset kilpailutukset ja uusasiakashankinta: kilpailutusten aktiivinen seuranta, tarjouspyyntöihin perehtyminen sekä tarjousten valmistelu ja koostaminen yhteistyössä johdon kanssa. \- Asiakkuuksien hallinnolliset tehtävät: KYC-velvoitteiden hoitaminen, asiakastietojen oikeellisuuden valvonta sekä asiakkuuksien muutostilanteiden koordinointi. Teet lisäksi tiivistä yhteistyötä taloushallinnon esihenkilöidemme kanssa muun muassa asiakkuuksien resursoinnissa, työkuormien seurannassa ja toimintatapojen kehittämisessä. **MINKÄLAISTA TEKIJÄÄ ETSIMME?** Etsimme taloushallinnon ammattilaista, jolla on hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot sekä kyky hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia. Toivomme Sinulta oma-aloitteisuutta, järjestelmällisyyttä, kaupallista ajattelua ja ennen kaikkea ratkaisukeskeistä työskentelyotetta. Osaat hahmottaa kokonaisuuksia, kommunikoida selkeästi ja pitää huolta siitä, että sovitut asiat etenevät. Tehtävässä menestyminen edellyttää kirjanpidon osaamista tai vähintään selkeää ymmärrystä kirjanpidosta ja sen prosesseista. Tehtävään voidaan sisällyttää myös omien kirjanpitoasiakkuuksien hoitamista, mutta tehtävän tarkempaa sisältöä ja vastuualueiden painotuksia voidaan muokata valitun henkilön osaamisen, kokemuksen ja vahvuuksien mukaan. Asenne ja persoona ratkaisevat eniten. Eduksi katsomme aikaisemman kokemuksen tilitoimistoympäristöstä, vastaavista vastuutehtävistä, projektinhallinnasta sekä julkisista kilpailutuksista ja tarjousten laatimisesta. Myös Netvisorin, Fennoan ja Kohon tuntemuksesta on hyötyä. Emme kuitenkaan odota, että osaisit kaiken valmiiksi. Ennen kaikkea arvostamme oikeaa asennetta, halua kehittyä ja kykyä tarttua asioihin rohkeasti. Meillä ei tarvitse tietää kaikkea, mutta asioista pitää osata ottaa selvää. **TARJOAMME SINULLE:** \- Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa perheyrityksessä, jossa pääset aidosti vaikuttamaan toimintaamme \- Mahdollisuuden muokata tehtävänkuvaa osaamisesi ja vahvuuksiesi mukaan \- Tiiviin yhteistyön taloushallinnon ammattilaistemme ja johtomme kanssa \- Modernit työvälineet, kuten M365, Netvisor, Fennoa, Koho, Taxxa.ai, Tendium \- Koulutus- ja kehittymismahdollisuudet sekä joustavan työajan ja mahdollisuuden hybridityöskentelyyn \- Palkkauksen 2 800–3 800 €/kk osaamisesi, kokemuksesi ja tehtävän tarkemman sisällön mukaan sekä monipuoliset henkilöstöedut \- Lämminhenkisen ja eteenpäin menevän työyhteisön, jossa nuttura tai kravaatti ei turhaan kiristä! **MIKÄ TILITOIMISTO AARNIO?** Tilitoimisto Aarnio on vuonna 1960 perustettu auktorisoitu tilitoimisto ja palkittu perheyritys, nyt jo kolmannessa sukupolvessa. Työllistämme yli 40 taloushallinnon ammattilaista viidessä toimipisteessämme Turussa, Riihimäellä, Loimaalla, Joensuussa ja Espanjan Aurinkorannikolla. Olemme tilitoimistoksi jo melko iso, mutta silti tarpeeksi ketterä. Päätökset tehdään lähellä ja jokainen kohdataan ihmisenä. Olemme toimialamme suunnannäyttäjä ja hyödynnämme moderneimpia taloushallinnon ratkaisuja ja tekoälyä. Meille on äärimmäisen tärkeää, että jokainen Tekijämme noudattaa yhteisiä palveluarvojamme. Haluamme, että jokainen Asiakas saa aitoa, henkilökohtaista ja laadukasta palvelua perheyhtiön mentaliteetilla. On ehkä klisee sanoa, että olemme kuin yhtä suurta perhettä, mutta sanomme sen silti. Yhteisöllisessä ilmap