Puhelunvälittäjä

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: HUS hakee määräaikaiseen kokoaikaiseen tehtävään puhelunvälittäjää erikoissairaanhoidon Kontaktikeskukseen (toistaiseksi voimassa 2.5.2027 saakka). Tehtävässä palvellaan asiakkaita suomeksi sekä sujuvasti ruotsiksi ja englanniksi. Tehtäväkohtainen palkka on 2 866,63 €/kk ja työsuhteen ehdot määräytyvät HYVTESin mukaisesti. Työssä edellytetään asiakaspalveluhenkisyyttä, soveltuvaa kokemusta, tietoteknisiä valmiuksia sekä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa ja keuhkotuberkuloosin selvitystä. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Oletko asiakaspalvelun ammattilainen ja palvelet asiakkaat suomen kielen lisäksi sujuvasti myös ruotsiksi ja englanniksi? Tule mukaan kasvavaan ja kehittyvään puhelunvälittäjien tiimiimme! Haemme asiakaslähtöistä, kehittämismyönteistä ja puhelintyöstä aidosti kiinnostunutta henkilöä määräaikaiseen työsuhteeseen erikoissairaanhoidon Kontaktikeskukseen puhelunvälittäjäksi. Tehtävä on määräaikainen ja kokoaikainen 2.5.2027 saakka. Työn aloitus sopimuksen mukaan. HUSin Runkopalveluissa puhelinpalvelujen kehittäminen nähdään keskeisenä keinona kehittää asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta. Keskitetyssä puhelinpalvelussa toiminta suunnitellaan isompina, tulosyksikkökohtaisina kokonaisuuksina ja puheluun vastaa aina asiakaspalvelun ammattilainen. Puhelunvälittäjän perustyö on asiakaspalvelutyötä aidoimmillaan. Hän ohjaa puheluita eteenpäin yksiköihin ja neuvoo mitä moninaisimmissa kysymyksissä. Tiimissämme työskentelee tällä hetkellä yhteensä 24 henkilöä. Aito kohtaaminen ja asiakaspalveluhenkisyys ovat työssä äärimmäisen tärkeitä, unohtamatta kuitenkaan ripeää työotetta, hyvää stressinsietokykyä, kokonaisuuksien hallintaa ja tietoteknisiä valmiuksia. Päivittäisessä työssäsi sinun tulee pystyä palvelemaan asiakkaat suomen kielen lisäksi myös ruotsiksi ja englanniksi. Kerrothan kielitaidostasi hakemuksessasi. Työ on päivätyötä, työvuorot sijoittuvat arkipäiville kello 7.30–16.00 välille. Palkkaus, työvuoro- ja kokemuslisät, pitkät vuosilomat sekä työsuhteen ehdot määräytyvät HYVTESin mukaisesti. Tehtäväkohtainen palkka on 2 866,63 €/kk. Olemme tunnettu ja arvostettu terveydenhuollon toimija. Tarjoamme sinulle mielenkiintoista työtä kehittyvällä alalla. Työssä menestymistä tukevat ammattitaitoiset työkaverit ja kattava perehdytys sekä ajantasaiset työvälineet. Tarjoamme työntekijöillemme liikunta-, kulttuuri- ja työsuhdematkaedun sekä tuetun työpaikkaruokailun. Mikäli sinä haluat liittyä asiantuntevaan ja innostavaan tiimiimme, lähetä hakemuksesi pikimmiten. Täytämme määräaikaisen tehtävän heti sopivan henkilön löytyessä. HUSissa olet osa vaikuttavinta hoitoa. Tehtävän kelpoisuusehdot Soveltuva kokemus. Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista. Yhteystiedot Lisätietoja tehtävästä antaa palveluesihenkilö Seidi Kujansuu, [email protected] HUS Helsingin yliopistollinen sairaala on Suomen suurin erikoissairaanhoidon toimija. Osaamisemme on kansainvälisesti tunnettua ja tunnustettua. Yliopistollisena sairaalana tutkimme ja kehitämme jatkuvasti hoitomenetelmiämme sekä toimintaamme. HUSissa saa vuosittain hoitoa lähes 700 000 potilasta. Meillä työskentelee yli 27 000 ammattilaista potilaiden parhaaksi. Vastaamme erikoissairaanhoidon järjestämisestä Uudellamaalla. Lisäksi meille on keskitetty koko Suomen ja Etelä-Suomen yhteistyöalueen monien harvinaisten ja vaikeiden sairauksien hoito. HUS – Vaikuttavinta hoitoa Yhdenvertaisuus on yksi arvoistamme. Edistämme aktiivisesti monimuotoisuutta työyhteisössämme. Haluamme, että meillä HUSissa työskentelee eri-ikäisiä, eri sukupuoliin sekä eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia. Meille olet tervetullut omana ainutlaatuisena itsenäsi. Meillä Runkopalveluissa työskentelee noin 3 900 sote-alan tukipalvelujen ammattilaista merkittävänä osana laadukasta potilaan hoitopolkua. Laadukkaat ja tehokkaat palvelumme vapauttavat terveydenhuollon ammattilaisten resursseja heidän ydintoimintaansa. Toimintamme keskiössä aina ovatkin asiakas ja asiakkaan kohtaaminen. Meidät tunnetaan laadukkaasta ja yksilöllisestä palvelusta, joka perustuu asiakasymmärrykseen, sairaalaosaamiseen ja asiantuntemukseen. Suomen suurimpana alan organisaationa ja alamme edelläkävijänä toimimme vastuullisesti sekä kehitämme palveluitamme jatkuvasti. Laajaan palveluvalikoimaamme kuuluvat laitoshuoltopalvelut, potilas- ja henkilöstöruokailupalvelut, asiointi-, osastonsihteeri- ja tekstinkäsittelypalvelut sekä logistiikan ja lääkintätekniikan palvelut. Hae ennen 05.10.2026 klo 23:59 Tehtävän luokka: Hallinto- ja taloushenkilöt Tehtävän aikataulu: Kokoaikainen Työvuoro: