Asiakas-/asiakkuusneuvoja, asiakaspalvelutiimi,OP Länsirannikko

Tule meille kollegaksi OP Länsirannikko syntyi 1.1.2026 kun OP Keski-Pohjanmaa ja OP Vaasa yhdistivät voimansa. Olemme omistaja-asiakkaidemme omistama pankki ja osa OP Pohjolaa. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen. Meillä tehdään merkityksellistä työtä mahdollistamme asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Pankissamme työskentelee noin 200 finanssialan ammattilaista. Haemme Länsirannikon Osuuspankkiin Liiketoiminnan palvelut tiimiin Asiakas-/asiakkuusneuvojia. Etsimme Asiakaspalvelutiimiimme asiakas/asiakkuusneuvojia vakituiseen työsuhteeseen. Mikäli omaat kokemusta pankkialalta ja koet asiakkaiden auttamisen verkko- ja puhelinkanavassa omaksesi, meiltä voisi löytyä sopiva tehtävä juuri sinulle. Tehtävästä Työssäsi toimit osana liiketoimintojen palvelujen Asiakaspalvelutiimiä, jossa tehtävänäsi on ratkaista asiakkaiden tarpeita verkko- ja puhelinkanavassa. Liiketoimintojen palveluissa hoidamme myös laaja-alaisesti tehtäviä yhteistyössä eri organisaatioiden kanssa. Tehtäväkenttäsi on ensisijaisesti asiakaspalveluun suuntautuva. Me tarjoamme Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työn, kannustavan työyhteisön tuen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi. Kun osaaminen on varmistettu, on mahdollisuus hybridityöskentelyyn. Työyhteisön tuki ja yhdessä tekemisen kulttuuri mahdollistavat sparrailun, jatkuvan uuden oppimisen sekä onnistumiset. Haluamme pitää huolen osaajistamme. Työssä jaksamiseen panostamme mm. liukuvalla työajalla ja mahdollisuudella osittaiseen etätyöhön. Tarjoamme henkilöstöllemme erinomaiset henkilöstöedut pankki- ja vakuutuspalveluissa sekä henkilökuntamme hyvinvointia tukevat edut. Me toivomme sinulta Tehtävässä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ja tavoitehakuista työotetta, sekä aiempaa kokemusta pankkialalta. Kokemus on tärkeää, jotta pystyt ratkaisemaan asiakkaan monenlaiset avun tarpeet nopeasti ja yllättämään heidät siten positiivisesti. Sinulla on lisäksi kyky nopeaan ongelmanratkaisuun ja hyvä paineensietokyky. Erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi tarvitset myös hyvät vuorovaikutustaidot toimiessasi puhelimessa ja viestiessäsi kirjallisesti. Työtä tehdään molemmilla kotimaisilla kielillä. Arvostamme joko APV1 -tutkintoa tai mahdollisuutta sen suorittamiseen. Lisätiedot ja hakuohjeet Haluatko tietää lisää meistä ja tehtävästä? Asiakkuusjohtaja Jaakko Jaakonaho p. 050 357 2887 vastaa mielellään kysymyksiisi. Jos onnistuimme jo vakuuttamaan sinut, kerro itsestäsi ja osaamisestasi urasivustomme kautta viimeistään 30.9.2026. Huomioithan että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja paikkoja täytämme heti sopivien hakijoiden löydyttyä. Tehtävään vaadittavat taustaselvitykset Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. OP Pohjola OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolassa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.