Takuutiimin ryhmäpäällikkö

Haemme Keravan logistiikkakeskuksellemme TAKUUTIIMIN RYHMÄPÄÄLLIKKÖÄ Tässä roolissa johdat takuu- ja reklamaatiokäsittelijöiden tiimiä sekä vastaat takuuprosessien laadukkaasta ja tehokkaasta toteutumisesta. Raportoit konsernin takuupäällikölle ja toimit keskeisessä roolissa takuuosaston operatiivisen toiminnan, palvelun laadun ja tiimin kehittämisessä. Tehtävässä yhdistyvät esihenkilövastuu, päätöksenteko, laadunvarmistus sekä laaja yhteistyö konsernin eri sidosryhmien kanssa. Pääset työskentelemään monipuolisen tuotevalikoiman parissa sekä vaikuttamaan päivittäisen toiminnan sujuvuuteen että takuuprosessien jatkuvaan kehittämiseen. Työsuhde on vakituinen ja kokoaikainen 37,5h/vko Palkkaus määräytyy kaupan työehtosopimuksen mukaisesti huomioiden valitun henkilön kokemus ja osaaminen. UUDESSA TYÖKAVERISSA ARVOSTAMME: * Kokemusta esihenkilötyöskentelystä * Hyviä ongelmanratkaisu- ja vuorovaikutustaitoja sekä asiakaspalveluhenkisyyttä * Rohkeutta tehdä päätöksiä ja kehittää toimintatapoja entistä sujuvammiksi * Ymmärrystä takuuprosessista ja sen vaikutuksista myymälöiden toimintaan sekä asiakaskokemukseen * Hyvää tietojärjestelmäosaamista sekä teknistä ymmärrystä ajoneuvoista ja varaosista * Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi TOP 5 SYYTÄ VALITA MEIDÄT TYÖNANTAJAKSI: Menestyvä työpaikka - Meillä menee hyvin! Työskennellessäsi meillä pysyt alan kehityksen kärjessä ja saat itsellesi vakavaraisen sekä luotettavan työnantajan. Jatkuvasti kehittyvä työympäristö - Eteenpäin meneminen on meille tärkeää ja siksi kehitysaskeleita otetaan sitä mukaan, kun kehitettävää löydetään. Uudistuminen on toimintamme pohja ja se on viety arvoihimme saakka. Mahdollisuus kehittää itseäsi - Työssä kehittyminen on meillä ehdoton kunnia-asia! Jokainen meillä saa edellytykset kehittyä omassa työssään niin sisäisten kuin ulkoistenkin koulutusten parissa. Erityisesti panostamme lähijohtamiseen, johon koulutamme ja opastamme henkilöstöä mm. omien esihenkilö- ja päällikkövalmennusten kautta. Avulias ja ammattitaitoinen työtiimi - Ketään ei jätetä yksin, vaan yhdessä tekemällä päästään parhaaseen mahdolliseen lopputulemaan. Meillä on kasassa huipputiimi, vaikka mekin kaikki olemme vain ihmisiä. Työn ja vapaan tasapaino - Kotiin saa ja pitääkin lähteä! HAE MUKAAN! Rekrytointiprosessissa edetään jo hakuaikana, joten hakemuksen kanssa ei kannata turhaan aikailla. Haastattelut aloitetaan sopivien kandidaattien myötä ja valinta tehdään oikean henkilön löydyttyä. Hae kuitenkin viimeistään 18.9.2026. HALUATKO SINÄ HAASTATELLA MEITÄ? Heräsikö kysymyksiä? Tai haluat muuten vain vaihtaa ajatuksia? Olemme täällä sinua varten! Takuupäällikkö Jani Bergman auttaa sinua mielellään. Janin tavoitat sähköpostitse [email protected] [[email protected]]. Jäämme innolla odottamaan hakemustasi! Jos työ ei ole sinua itseäsi varten, niin vinkkaa siitä henkilölle, kenet ilmoitukselta tunnistit ja hae itse johonkin muuhun tehtävään! Täältä [https://rekry.bromangroup.fi/jobs] kaikkiin avoimiin työpaikkoihimme. HAE MUKAAN MEIDÄN TIIMIIN! ---------------------------------------- Broman Group -konserni on autojen ja moottoripyörien varaosa- ja tarvikemyyntiin sekä työkalujen, veneily- ja kalastustarvikkeiden, kodin ja vapaa-ajan tuotteiden myyntiin erikoistunut konserni. www.bromangroup.fi [http://www.bromangroup.fi/] Broman Group on kasvava suomalainen konserni, joka muodostuu autoiluun ja varaosiin erikoistuneista yrityksistä. Lisäksi yhtiö myy työkaluja, veneily- ja kalastustarvikkeita sekä kodin ja vapaa-ajan tuotteita. Perheyritys on alansa johtava toimija Suomessa, laajentaa voimakkaasti Ruotsissa ja toimii myös Virossa.