Asiakasneuvoja

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Etsitään energistä asiakasneuvojaa Turun tai Uudenkaupungin toimipisteeseen, joka toimii asiakkaiden ensikontaktina puhelimessa, chatissa ja sähköpostissa. Tehtäviin kuuluu neuvonta sekä sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen sekä asiakastarpeiden tunnistaminen ja lisäpalveluiden tarjoaminen. Tehtävässä edellytetään asiakaspalveluhenkisyyttä, ratkaisukeskeistä ja myynnillistä otetta, hyviä vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja, hyviä tietoteknisiä perustaitoja sekä erinomaista ruotsin ja englannin kielen taitoa. Tarjoamme määräaikaisen työsuhteen elokuun 2026 loppuun (20–37,5 t/vko, vuorot ma–su klo 7–22), mahdollisuuden jatkoon sekä palkan 11,40–12,22 €/h kokemuksen mukaan plus lisät ja kannustinjärjestelmä. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Asiakasneuvoja Turkuun Haemme asiakkaallemme energistä ja asiakaspalveluhenkistä asiakasneuvojaa monipuolisiin tehtäviin. Toimipaikkana on joko Turun tai Uudenkaupungin toimipiste. Asiakasneuvojana toimit asiakkaiden ensikontaktina eri kanavissa. Työhön kuuluu asiakkaiden neuvonta, ongelmatilanteiden selvittäminen ja asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ tapahtuu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Tehtävässä työkielenä on suomen lisäksi ruotsi ja englanti . Keskeiset tehtävät asiakasneuvojana: Asiakaspalvelu eri kanavissa Sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen sekä lisäpalveluiden tarjoaminen Yhteydenpito vaihtelevissa tilanteissa Mitä odotamme Tehtävässä menestyäksesi, toivomme sinulta seuraavia ominaisuuksia: Asiakaspalveluhenkisyys sekä ratkaisukeskeinen ja myynnillinen työote Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot Hyvät tietotekniset perustaidot Kyky toimia vaihtelevissa tilanteissa Itsenäinen ja tarkka työote Erinomainen ruotsin ja englannin kielen taito Mitä tarjoamme Tehtävässä saat mahdollisuuden päästä kehittämään omaa osaamistasi monikanavaisen asiakaspalvelun parissa. Työsuhde on määräaikainen elokuun 2026 loppuun, mutta työsuhteen jatkosta on mahdollista neuvotella ennen määräaikaisuuden päättymistä. Työaika on 20-37,5 tuntia viikossa. Työvuorot sijoittuvat ma-su klo 7.00-22.00 välille. Työ alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävän palkkauksessa noudatetaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta. Palkka 11,40 - 12,22 €/h riippuen kokemuksesta + lisät ja kannustinjärjestelmä. Miten hakea Me haluamme sinut töihin, joten jätä hakemuksesi luomalla profiili Eezy Osaajat -palveluun kohdasta "Rekisteröidy". Käynnistämme haastattelut jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian.