Backoffice- ja tuotantokoordinaattori – matkailu, tapahtumat ja kansainväliset tuotannot

Haluaisitko työskennellä Lapin kansainvälisen matkailun, tapahtumien ja kiinnostavien kuvaustuotantojen parissa? Etsitkö työpaikkaa, jossa pääset kehittämään osaamistasi, ottamaan vastuuta ja rakentamaan omaa urapolkuasi? Etsimme Xwanderin tiimiin **järjestelmällistä, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä backoffice- ja tuotantokoordinaattoria**, jolle työn laatu ja yksityiskohdat ovat aidosti tärkeitä. **Keitä me olemme?** Xwander on Ivalosta käsin toimiva kansainvälinen matkailu-, koulutus- ja tuotantopalveluiden kokonaisuus. Toimintamme jakautuu kolmeen toisiaan täydentävään osa-alueeseen: **Xwander Nordic – elämyksiä pohjoisen luonnossa** Suunnittelemme ja toteutamme korkeatasoisia matkailuelämyksiä kansainvälisille asiakkaille. Toimintaamme kuuluvat räätälöidyt matkapaketit, yksityiset elämykset ja pienryhmämatkat Suomen ja Norjan Lapissa. Panostamme henkilökohtaiseen palveluun, laatuun ja aitoihin arktisiin kokemuksiin. **Xwander Academy – koulutusta ja osaamisen kehittämistä** Järjestämme ensiapu-, erä-, turvallisuus- ja pelastautumiskoulutuksia niin alan ammattilaisille kuin harrastajille. Koulutuksissamme yhdistyvät käytännön tekeminen, kokeneet kouluttajat ja vaativissa olosuhteissa tarvittava osaaminen. **Xwander Productions – kansainvälisiä kuvaustuotantoja ja tapahtumia** Tarjoamme tuotanto-, logistiikka-, turvallisuus- ja tapahtumapalveluita kansainvälisille elokuva-, televisio-, mainos- ja brändituotannoille. Olemme olleet mukana muun muassa Apple TV+:n _Constellation_\-sarjan, MrBeast, Alone ja muiden kansainvälisten tuotantojen järjestelyissä. Meillä työskentely tarjoaa mahdollisuuden nähdä ja oppia usealta alalta sekä osallistua projekteihin, joita ei tavallisessa toimistotyössä tule vastaan. **Mitä työ sisältää?** Tehtävässä olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että asiakkaiden palvelut ja projektien käytännön järjestelyt etenevät sujuvasti, laadukkaasti ja aikataulussa. **Backoffice ja asiakaspalvelu** - Asiakasviestintä ja yhteydenpito kansainvälisiin asiakkaisiin - Varausten, aikataulujen ja asiakastietojen hallinta - Tarjousten, tilausten ja dokumenttien valmistelu - Laskutuksen valmistelu ja kustannusten seuranta - Yhteistyökumppaneiden ja alihankkijoiden koordinointi **Matkailupalvelut ja tapahtumat** - Matkailuohjelmien ja tapahtumien käytännön järjestelyt - Majoitus-, kuljetus-, aktiviteetti- ja muiden palveluvarausten koordinointi - Oppaiden ja muun henkilöstön aikataulujen yhteensovittaminen - Asiakkaiden erityistoiveiden huomioiminen ja palveluiden laadun varmistaminen - Muutostilanteiden hallinta ja ongelmien ratkaiseminen **Tuotannot ja projektit** - Kansainvälisten kuvaustuotantojen ja tapahtumien ennakkovalmistelut - Henkilöstön, kaluston, kuljetusten ja muiden resurssien koordinointi - Tuotantoaikataulujen, tehtävälistojen ja dokumentaation ylläpito - Projektien etenemisen seuranta ja käytännön järjestelyjen varmistaminen - Tarvittaessa osallistuminen tuotantojen ja tapahtumien toteutukseen myös paikan päällä **Millainen henkilö menestyy meillä?** Meille tärkeintä ei ole tietty tutkinto tai pitkä kokemus juuri tältä alalta, vaan oikeanlainen tapa tehdä työtä. Arvostamme erityisesti: - **Laatua ja tarkkuutta:** Haluat tehdä työsi hyvin, kiinnität huomiota yksityiskohtiin ja varmistat, että lopputulos vastaa odotuksia. - **Järjestelmällisyyttä:** Pidät aikataulut, tehtävät ja kokonaisuudet hallinnassa myös kiireisessä ympäristössä. - **Oma-aloitteisuutta:** Tartut asioihin itsenäisesti, ennakoit tulevia tarpeita ja viet tehtävät loppuun asti.loppuun asti. - **Ongelmanratkaisukykyä:** Osaat selvittää tilanteita, löytää vaihtoehtoja ja ehdottaa toimivia ratkaisuja. - **Vastuullisuutta:** Pidät kiinni sovituista asioista ja kannat vastuuta työsi laadusta. - **Yhteistyötaitoja:** Viestit selkeästi ja toimit luontevasti erilaisten ihmisten ja kansainvälisten asiakkaiden kanssa. Edellytämme sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa sekä hyviä tietoteknisiä valmiuksia. Kokemus matkailu-, tapahtuma-, tuotanto-, asiakaspalvelu- tai projektinhallintatehtävistä katsotaan eduksi, mutta myös muunlainen tausta voi sopia tehtävään erinomaisesti. **Mitä tarjoamme sinulle?** **1\. Kiinnostavia ja kansainvälisiä projekteja** Pääset mukaan Lapin matkailun, tapahtumien ja kansainvälisten kuvaustuotantojen maailmaan. Työ tarjoaa vaihtelevia tehtäviä, uusia tilanteita ja mahdollisuuden tehdä yhteistyötä eri alojen ammattilaisten kanssa. **2\. Mahdollisuuden rakentaa omaa urapolkua** Haluamme, että työntekijämme voivat kehittyä ja kasvaa tehtävissään. Kiinnostuksesi ja vahvuuksiesi mukaan voit ajan myötä erikoistua esimerkiksi matkailupalveluiden johtamiseen, projektinhallintaan, tapahtuma- tai tuotantotehtäviin. Osaamisen karttuessa tehtävä voi kehittyä kohti itsenäisempää projektivastuuta ja vaativampia asiantuntija- tai esihenkilötehtäviä. **3\. Koulutusta ja tukea ammatilliseen kehittymiseen** Panostamme henkilöst