Asiakasvastaava, Liikenne

Position Description CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin. Asiakasvastaava, Liikenne Haemme asiakasvastaavaa osaksi liikenteen organisaatiotamme kehittämään asiakassuhteitamme ja kasvattamaan yhteistyötä merkittävien suomalaisten yritysten ja organisaatioiden kanssa. Asiakasvastaavana tehtäväsi on ymmärtää asiakkaidemme liiketoimintaa, tavoitteita ja muuttuvia tarpeita sekä auttaa löytämään niihin sopivia ratkaisuja yhdessä CGI:n asiantuntijoiden kanssa. Rakennat aktiivisesti verkostoja nimettyjen asiakkaiden organisaatioissa, käyt keskustelua eri sidosryhmien kanssa ja tunnistat uusia yhteistyön ja liiketoiminnan mahdollisuuksia sekä viet nämä eteenpäin konkreettisiksi palveluiksi ja hankkeiksi. Osallistut lisäksi yksikömme omien keihäänkärkitarjoamien kehittämiseen ja myymiseen. Roolissa yhdistyvät asiakkuuksien kehittäminen, konsultoiva myynti ja ymmärrys IT-konsultoinnin ja projektien käytännön toteuttamisesta. Onnistuminen tehtävässä edellyttää kykyä kuunnella ja kysyä, muodostaa kokonaiskuva asiakkaan tilanteesta sekä soveltaa CGI:n tarjoamaa ja osaamista asiakkaan tarpeisiin. Työskentelet tiiviisti CGI:n asiantuntijoiden ja toimitustiimien kanssa sekä tuet asiakasprojektien ja palveluiden onnistumista. Odotamme kokemusta IT-konsultointipalveluiden myymisestä, mutta tehtävä voi sopia myös esim. IT-projektien tai asiakastoimitusten vetämisestä kokemusta kerryttäneelle henkilölle, joka haluaa seuraavaksi kasvattaa vastuutaan asiakkuuksien kehittämisessä, konsultoivassa myynnissä ja kaupallisessa työssä. Asiakasvastaavana Rakennat ja kehität pitkäaikaisia suhteita nimetyissä asiakkuuksissa sekä laajennat aktiivisesti verkostoasi asiakkaiden organisaatioissa. Perehdyt asiakkaiden liiketoimintaan, tavoitteisiin ja haasteisiin sekä tunnistat keskustelujen kautta uusia tarpeita ja yhteistyömahdollisuuksia. Viet tunnistettuja liiketoimintamahdollisuuksia aktiivisesti eteenpäin yhdessä CGI:n asiantuntijoiden kanssa. Edistät asiakkaidemme tekoälykiihdytettyä ohjelmistokehitystä ja liiketoiminnan kehitystä. Vastaat myös tämän alueen konseptiemme kaupallistamisesta ja myynnistä. Osallistut konsultoivaan myyntiin ratkaisujen ja tarjousten muodostamisesta sopimusneuvotteluihin. Hyödynnät projektitoimituksista kertynyttä ymmärrystä asiakkaan tarpeiden ja toteutettavien ratkaisujen yhteensovittamisessa. Työskentelet tiiviisti projektien ja palveluiden toimitustiimien kanssa ja tuet asiakkuuden näkökulmasta toimitusten onnistumista. Vastaat sovituista asiakkuus- ja myyntitavoitteista sekä edistät asiakkuuksien pitkäjänteistä kasvua. Työskentelemme Helsingissä, ja tehtävään kuuluu asiakkaiden tapaamista kasvokkain sekä liikkumista asiakkaidemme luona. Edellytämme sinulta Kokemusta IT-projekteista, asiakastoimituksista tai vastaavasta asiakasrajapinnassa tehtävästä työstä sekä näyttöä vastuun ottamisesta niiden onnistumisesta. Kykyä rakentaa luottamuksellisia asiakassuhteita ja verkostoitua luontevasti asiakkaan organisaation eri sidosryhmien kanssa. Näyttöjä verkostojen rakentamisesta sekä yhteisöjen fasilitoinnista. Konsultoivaa työskentelytapaa: osaat kysyä, kuunnella ja muodostaa ymmärryksen asiakkaan tarpeista ennen ratkaisujen ehdottamista. Kiinnostusta ja motivaatiota kasvattaa osaamistasi myynnissä, asiakkuuksien kehittämisessä ja kaupallisessa työssä. IT-liiketoiminnan ja IT-palveluiden tuntemusta, joka mahdollistaa asiakkaiden tarpeista keskustelemisen ja yhteistyön CGI:n asiantuntijoiden kanssa tavoitteellista ja oma-aloitteista työskentelytapaa sekä kykyä viedä asioita käytäntöön. Hyviä vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja suomeksi ja englanniksi. Tarjoamme sinulle Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla. Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita. Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen sekä sairaan lapsen hoitopalvelun. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa. Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme! Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille! Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 1.11.2026 mennessä. Lisätietoja roo