Pilviasiantuntija jatkuvien palveluiden tiimiin

Solitan Cloud Platforms -yksikön jatkuvien palveluiden tiimissä pääset tekemään töitä pilvialustojen modernien ratkaisujen kanssa ja kehittämään pilviosaamistasi. Työtehtävät vaihtelevat rutiininomaisista muutoksista haastaviin ongelmanselvityksiin ja sisäiseen kehitystyöhön. Ylläpidämme tiimissä yli 100 palvelua AWS:ssa, Azuressa sekä Google Cloudissa. Asiakkainamme on kymmeniä eri toimialoilla toimivia yrityksiä. Mitä tulet tekemään? Tämän tiimin pilviasiantuntijana varmistat asiakkaillemme tuotettavien pilvipalveluiden jatkuvuuden, vakauden ja laadun sovittujen palvelutasojen mukaisesti. Olet osa jatkuvien palveluiden tiimiä, joka vastaa palveluiden toimivuuden seurannasta, reagoi poikkeamiin sekä kehittää toimintaa ennakoivasti. Hyödynnät työssäsi aktiivisesti tekoälyä operatiivisen työn tehostamisessa, ongelmanratkaisussa ja palveluiden kehittämisessä. Työssäsi keskityt pilvi-infrastruktuuriin, automaatioon, monitorointiin ja varmistusratkaisuihin. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu palveluiden valvonta, häiriötilanteiden ratkaiseminen, muutosten toteuttaminen sekä juurisyiden selvittäminen. Osallistut myös asiakasraportointiin ja tuotat yhdessä palvelupäällikön kanssa näkymiä palveluiden tilasta asiakkaille. Roolissa voi olla eri painotuksia osaamisesi ja kokemuksesi mukaan. Kokemuksestasi riippuen voit myös ratkaista monimutkaisempia ongelmia, automatisoida tekemistä sekä osallistua palveluprosessien kehittämiseen. Lisäksi tehtävä voi sisältää myös vastuuta suuremmista kokonaisuuksista, teknisen tekemisen ohjaamista sekä tiimin osaamisen kehittämisen tukemista. Lisäksi osaamisen jakaminen on meillä osa päivittäistä arkea. Lopullisen roolisi vastuista ja kokemustasostasi riippuen kuukausipalkkasi asettuu arviolta 4200-5200 € välille. Mitä odotamme tulevalta työkaveriltamme? Odotamme sinulta aiempaa työkokemusta järjestelmien ylläpidosta julkipilvipalvelussa sekä AWS- ja/tai Azure-alustasta. Kokemus Google Cloudista tai UpCloudista on plussaa. Infrakoodin tuottaminen (Terraform tai CDK) on sinulle tuttua, ja sinulla on kokemusta monitorointi-, lokien keruu- ja raportointiratkaisujen toteutuksista sekä automaatiotyökaluista. Olet tehnyt tikettipohjaista ongelmanratkaisu- ja kehitystyötä. Kykenet ratkaisemaan tilanteita, joihin ei ole valmiita ohjeita ja selvität asioita itseohjautuvasti. Toivomme sinulla olevan kokemusta asiakasrajapintatyöskentelystä, ja erityisesti aiempi konsultointikokemus toimittajan puolelta on plussaa. Osaat hyödyntää AI:ta tehokkaasti päivittäisessä työssäsi. Haemme myös lisävoimaa mukaan jatkokehittämään modernia, tekoälytuettua palveluhallintaa, ja aiempi kokemus vastaavista ratkaisuista tai palveluhallinnan kehittämisestä katsotaan selkeäksi eduksi. Teknisen osaamisen ohella tarvitset arjessa sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja, koska jokainen asiantuntijamme toimii yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien sekä asiakkaidemme kanssa. Näin varmistamme, että viihdyt työssäsi