IT-asiantuntija käyttäjätukeen

Etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä ja yhteistyökykyistä IT-asiantuntijaa käyttäjätukitiimiimme Seinäjoelle. Tietokeskus ja Enfo ovat nyt yhdessä Aurilo! Olemme Suomen osaavin IT-palvelutalo, joka auttaa asiakkaitamme menestymään luotettavilla IT-palveluillamme - tänään ja huomenna. Mihin osaamistasi tarvitaan? Käyttäjäpalvelujemme asiantuntijana tarjoat IT tuki- ja asiantuntijapalveluita asiakkaillemme. Tehtävän päärooli on lähituen tehtävissä kuten laiteasennukset asiakkaidemme tiloissa, kuuluvat työnkuvaasi. Työtehtäviisi kuluu myös asiakasympäristön dokumentointia ja jo olemassa olevan dokumentaation ylläpitämistä. Työtehtäväsi koostuvat pääsääntöisesti työasema-asennuksista, oheislaite asennuksista, verkkolaite asennuksista sekä ongelmanratkaisusta Windows -ympäristössä. Käyttäjätuen asiantuntijan roolissa suurin osa palvelupyynnöistä voidaan ratkaista etänä. Asiakkaillesi sinä olet se tuttu ja osaava henkilö, jonka apua arvostetaan ja joka otetaan hyvin vastaan. Käyttäjäpalveluiden asiantuntijan tehtävässä toimit osana asiakastiimiä, joka huolehtii asiakkaidemme IT-ympäristöjen toimivuudesta, kehityksestä sekä käyttäjien tukemisesta. Päivittäisessä työssäsi työskentelet itsenäisesti ja oma-aloitteisesti käsittelemällä ja ratkaisemalla asiakkaidemme perustason työpyyntöjä yksin tai yhteistyössä asiakkaan tai kolmannen osapuolen organisaation kanssa. Tarvittaessa kysyt ja selvität asioita, jotta saat ratkottua asiakkaan työpyynnön tai ohjattua sen tarvittaessa eteenpäin. Kirjaat kaikki tehdyt työt sovittujen toimintatapojen mukaisesti ja tuotat havaitsemistasi asioista tietoa myös myynnillemme. Teknologioina ovat yleisimmät yritys- ja toimistokäytössä olevat kokonaisuudet, kuten MS Office 365 -sovellusperhe, Windows 10 & 11. Tämän tehtävän palkkaus määräytyy tehtävään valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella. Palkkahaitari tehtävässä on noin 2750–3000 € / kk. Kotitoimipisteesi on Aurilon Seinäjoen toimipiste. Työ tapahtuu kuitenkin suurimmaksi osaksi asiakkaan toimipisteessä. Tähän tehtävään liittyen odotamme matkustusvalmiutta lähitukeen asiakkaamme tiloihin Etelä-Pohjanmaan seuduilla. Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta Yli 3 vuoden kokemus vastaavista IT-alan tehtävistä Työasemien, verkkolaitteiden ja ohjelmistojen tuntemusta sekä ymmärrystä pilvipalveluiden ja palvelinympäristöjen toiminnallisuudesta ja käytöstä Hyvät asiakaspalvelutaidot ja asiakaspalveluasenne Hyvä ongelmanratkaisukyky ja aktiivinen työote Kyky johtaa omaa työtä sekä seurata ja priorisoida omaa työjonoa Hyvä paineensietokyky Kykyä tehdä täsmällistä asiakasdokumentaatiota ja viestintää Hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito Työtehtävät sijoittuvat usein asiakkaan tiloihin. Tehtävä edellyttää voimassa olevaa ajokorttia sekä mahdollisuutta käyttää omaa ajoneuvoa. Miksi juuri tämä tehtävä ja Aurilo? Tehtävä on laaja-alainen ja päivittäisissä tehtävissäsi pääset työskentelemään monenlaisten IT-tehtävien parissa. Sinua odottaa osaavaa ja sitoutunut tiimi - asiantuntevat kollegasi ovat aina valmiita auttamaan sinua onnistumaan. Meillä pääset mukaan yhteisöön, jossa rakennetaan huomista yhdessä! Arvomme yhdessä paras, ilolla ja välittäen sekä rohkeasti eteenpäin kuvastavat toimintaperiaatteitamme. Meillä paras työ ei synny yksin, vaan rakentuu yhteisestä innostuksesta, jaetusta vastuusta ja arjen oivalluksista. Tekemisen kulttuuriamme ohjaa ilo ja välittäminen. Meillä töihin tullaan mielellään - niin tänään kuin huomenna. Uskomme tavoitteellisuuteen, innostavaan ilmapiiriin ja vapauteen löytää oma tapa onnistua – niin yksilönä kuin yrityksenä. Esihenkilömme tukevat tiimiläisiään valmentavalla otteella, rohkaisten löytämään oma tapa työskennellä, kehittyä ja onnistua. Hybridityö ja joustavat työaikakäytännöt auttavat sovittamaan yhteen työn ja muun elämän. Panostamme määrätietoisesti uuden oppimiseen, osaamisen kehittämiseen sekä kouluttautumiseen. Uskallamme kokeilla ja kasvaa jatkuvasti. Työsuhde-eduista meillä on käytössä puhelin-, pyörä- ja lounasedut sekä liikunta- kulttuuri- ja hyvinvointiedut. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia myös erittäin monipuolisin laajennetuin työterveyspalveluin. Haluatko kysyä lisää? Tehtävästä kanssasi keskustelee ja mahdollisiin kysymyksiisi vastaa rekrytoiva esihenkilö Olli Suominen puhelimitse numerosta +358404509323 (soittoajat: 17.9., 22.9. ja 24.9. klo 9–15) Onko tämä sinun paikkasi? Laita meille hakemuksesi mahdollisimman pian, viimeistään sunnuntaina 27.9.2026 . Aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Emme käytä tekoälyä hakijoiden osaamisen arvioinnissa ja valitessamme haastateltavia. Rekrytoiva esihenkilö käy rekrytoinnin kanssa läpi kaikki hakemukset ja hakulomakkeeseen juuri tähän rekrytointiin tehtyjen kysymysten vastaukset huolellisesti läpi. Osaamiseltaan mahdollisesti soveltuville hakijoille saatamme lähettää vielä lisää kysymyksiä. Rekrytointiprosessiimme kuuluu haastattelun jälkeen toisen kierroksen haastatteluun etenevien soveltuvuuden testaus se