Customer Experience Specialist – Telia

Tiivistelmä työpaikkailmoituksesta: Työtehtävänä Kuusamon palvelukeskuksessa on palvella ja myydä Telian kuluttaja-asiakkaille puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse etäyhteyksin toimistolta käsin. Työsuhde on osa-aikainen ja vakituinen, työaika pääsääntöisesti 30–37,5 h/vko (6–7,5 h/pv), vuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8–21 ja satunnaisesti lauantaille, ja aloitus on syyskuun aikana. Palkka muodostuu pohjapalkasta sekä provisioista ja mahdollisista bonuksista; ICT-alan TES takaa vähimmäispalkan PR 3 (2174 €) ja keskiansio provisioineen on noin 2500 €/kk. Hakijalta edellytetään sujuvaa suomen kielen taitoa ja vähintään peruskoulutusta, mutta aiempi kokemus ei välttämättä ole pakollinen, sillä tarjolla on kattava perehdytys, jatkuva tuki ja mahdollisuus työskennellä osittain etänä. Tämä tiivistelmä on luotu tekoälyn avulla. Job Requirements Education: High, secondary school Work experience: 6 months Language skills: Finnish Job Summary Salary Period: Monthly Contract Type: Part time, Permanent Haemme Baronalle Kuusamon palvelukeskukseen Telian asiakkuuteen aktiiviseen myyntityöhön vuorovaikutuksen mestareita, tuloksiin tähtääviä tekijöitä ja kehittymishaluisia persoonia myyntineuvottelijan rooliin syksylle 2026! Jätä hakemus ja tule kertomaan itsestäsi lisää! Työnkuva Haluatko päästä ratkomaan tilanteita rivakasti ja tarjota Telian kuluttaja-asiakkaille mutkatonta, ihmisläheistä palvelua? Tuntuisiko sinusta hyvältä olla asiakkaiden luottopelaaja, joka löytää ratkaisut ja vie tilanteet maaliin? Tässä tehtävässä pääset asiakaspalvelualan ytimeen kartuttamaan arvokasta työkokemusta erilaisista myynnillisistä asiakaspalvelutehtävistä eri kanavissa – puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Myyntineuvottelijana myyt etäyhteyksin toimistolta käsin erilaisia tuotteita ja palveluita Telian kuluttaja-asiakkaille – liittymiä, laajakaistoja, TV-palveluita ja tietoturvaratkaisuja. Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa tukea työyhteisössä, jotta menestyt työssäsi! Kenelle myynti sopii? Sinulle, joka kaipaat työltäsi tavoitteellisuutta ja haluat nähdä tuloksia sekä olet luonteva vuorovaikuttaja. Haluat kasvaa ja kehittyä, olet oma-aloitteinen ja ymmärrät tiimityön merkityksen. Aikaisempaa kokemusta ei tarvita – asenne ratkaisee! Mitä tarjoamme? Vakaan ja luotettavan työnantajan Työpaikan jatkuvasti kehittyvällä operaattorialalla Kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen kehittymiseen Kilpailukykyinen palkka -> pohjapalkka + provisiot ja mahdolliset bonukset (ICT-alan TES takaa jokaiseen rooliin vähimmäispalkan PR 3 (2174 €)) keskiansio provisioin 2500 €/kk Työaika: Pääsääntöisesti 30-37,5 h/vko, 6- 7,5 h/päivä. Vuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8–21 ja satunnaisesti lauantaille. Kun osaamisesi on riittävällä tasolla, meillä voit myös työskennellä etänä noin puolet työajastasi Aloitus syyskuun aikana Työyhteisöjä, jossa sparraus, kasvu ja hyvä fiilis ovat osa arkea Kuulostaako hyvältä? Hienoa, siinä tapauksessa tervetuloa töihin huippujengiimme Kuusamon palvelukeskukseen 60 baronalaisen iloiseen joukkoon! Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana. Ensimmäinen haastattelukierros tapahtuu lyhyellä puhelinhaastattelulla, jonka jälkeen rekrytoivat esihenkilöt haastattelevat jatkoon päässeet live- tai Teams-haastattelulla. Mikäli kuitenkin jokin asia jäi mietityttämään, niin olethan rohkeasti yhteydessä. Lisätietoja tehtävästä antaa aina arkisin klo 13–15 välillä henkilöstökonsultti Vilma Vartiainen puhelimitse numerosta 040 715 1797 tai sähköpostise [email protected] Responsibilities Have questions about this job? Contact our recruiter Vilma Vartiainen [email protected]